1）系统简介

信访工作是党和政府工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是发扬民主、体察民情、接受群众监督的重要渠道，是人民群众反映合理诉求、维护自身权益的重要途径，在我国政治经济社会生活中发挥着重要而积极的作用。 亚微信访信息系统是按照国家信访局《关于推进信访工作信息化建设的意见》和山东省信访局《关于推进山东省网上信访信息系统建设的意见》的工作要求，通过信息化手段建设的网上信访信息系统。该系统功能主要包括网上投诉、网上信访受理、网上信访办理、排查化解、非访信息管理、工作考核、统计分析、移动信访、触屏查询、数据交换、运维监控等内容，它的应用能够满足地市政府信访工作的需要，为信访工作提供全方位的技术支撑。

2）软件示意

3）系统特点

⦁ 方便群众。为群众提供简捷、便利的网上信访平台，方便群众反映诉求、查询处理过程和结果，接受群众监督。

⦁ 规范工作。优化网上信访工作流程，缩减冗余环节、提高办事效率，实现对标准化业务流程的跟踪和监管，进一步规范信访工作，压实各级信访部门和责任单位的责任。

⦁ 服务决策。汇总全市网上信访数据，分析需要的综合信息，预测相关发展态势，为领导同志科学决策提供参考。

⦁ 公开透明。促进信访工作的公开透明，接受群众监督，强化行政机关和信访工作机构的责任,使处理信访事项的行政机关置于群众监督之下。

⦁ 具有移动办公版本，支持安卓、苹果手机或者平板设备。

4）适用范围

县级以上政府信访局。