为深入贯彻落实党中央国务院关于稳增长稳市场主体保就业保民生的政策部署，不断优化小微企业和个人银行账户服务，江阴农商银行盱眙支行多措并举，提升支付服务水平，力争优化服务百分之百、群众满意百分之百。

 

优化账户服务，促进营商环境改善

在企业账户服务方面，江阴农商银行盱眙支行大力推行企业类账户预约集中开户、变更，企业可在线提交开户（变更）资料实现在线对企业开户（变更）资料预审核，实现开户与基本结算服务“一站式”办理，与工商系统对接，自动生成打印开户（变更）申请书，实现“免填单”服务。同时建立健全简易开户制度流程，坚持需求向导，推行简易开户，精简小微企业开户资料和尽职调查手续，通过微信小程序预约，当天即可开户，账户柜面功能完全开通，收付不受影响。

 

完善“适老化”服务，提升支付普惠水平

今年3月，江阴农商银行盱眙支行营业部开始智能化改造，将提供“适老化”服务列入改造计划，开通老年人支付服务“绿色通道”，提供老花镜、轮椅、爱心伞、爱心专座等适老化设施。换新ATM机具以及新购入STM机具均能实现超大字体及老年客户专版。手机银行微信银行均开设老年关爱版，精简页面、放大字体图标，解决老年客户操作不便的问题。从关爱老年用户出发，对本行手机银行金融服务功能进行优化升级。一是提供在线注册功能，添加账户时脱敏显示，无需手输完整卡号，方便老年客户使用；二是针对老年客户推出语音银行功能，用户登录后只需说出要操作的金融服务（如购买理财、向某人转账、购买储蓄产品），即可一键直达详情页面，节省用户操作时间；三是推出手机银行在线开立定期存单、购买理财、预约小面额纸币和硬币等日常金融业务，减少老人外出频率。

 

推行减费让利，助力实体经济发展

江阴农商银行盱眙支行根据《中华人民共和国价格法》《商业银行服务价格管理办法》等法律法规对调整的收费项目进行公示。对小微企业和个体工商户免收开户费用、账户管理费及网银工本费；取消收取支票以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。在官方网站、手机银行APP和营业网点以醒目方式进行公示降费情况。企业划型涉及到客户的营业收入、从业人数等数据，更新较快，有些客户无法及时取到全部数据准确划型，对于缺少数据的客户，按照“应降尽降”的原则，一律划入小微企业，享受相关的优惠政策。

江阴农商银行盱眙支行将继续围绕“支付为民、开户不难”、账户服务便民惠民政策、“断卡”行动、防赌反诈、账户使用安全等主题继续开展长效宣传，将优化账户服务与风险防控宣传作为常态化工作，做实做细，出新招、重实效，不浮于表面、不走形式，确保取得实效，提升老百姓对支付结算服务的满意度。