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金华婺城区专业桶装水配送服务规范
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当我们每天舒适地饮用着桶装水时,是否想过,这样方便快捷的生活背后,有多少辛勤的送水员正顶着烈日、迎着风雨、穿越大街小巷挥洒汗水默默付出。下面小编来说说婺城区专业桶装水配送服务规范。
1.在创库内调配产品种类(缺少种类及时联系接线员,接线员就近再次派单)。
2.送水到户,在门外去除包装,用自带的干净毛巾擦去桶外不洁物。
3.轻叩用户家门,进入用户家中,请求出示水票核对产品。
4.换水前应前清理客户饮水机的水槽,擦试饮水机上的灰尘。
5.换水过程轻装轻卸,爱护客户饮水设施,损坏应及时修复或更换。
6.清理服务过程中的造成的机械、物品污渍,清洁、复原挪动过的用户系人物品,将客户地面弄脏应主动找拖地布擦试干净,并说对不起!。
7.收取客户水票或水款。
8.出客户家门后,联系回单员,要求:不准主动谈论与服务内容无关的话题,不准接待用户的礼品,不准在用户家中抽烟、喝水、吃东西。
上述的这几点就是我们经常可以见到的婺城区桶装水配送师傅们要遵守的服务规范,希望对大家有帮助。
关于婺城区桶装水配送小知识?具体如下:
一、组成分类
市场上出售的桶装水品种很多,有纯净水、山泉水、矿泉水、矿化水、活化水、离子水等。由于水源不同,制作工艺不同,不同种类桶装水中所含微量元素种类和含量也有很大差别。
1.水源保证
正规大型水企的水源地都会经过国家或地方认证,分成不同等级,天然水、山泉水、天然矿泉水等,钻井难度大,取水困难,水源少,且都会经过严格的消杀工艺,水质好,矿物质含量丰富。
2.售后保证
1.选购时候看包装
查看包装桶是否干净,包装桶上面标签是否完整,生产日期、保质期等等是否标明清楚。可通过放倒桶身检测密封性,如果桶盖能转动或桶身有水渗出,则说明密封性不好,很可能造成微生物污染。
2.细致观察桶内水
一是及时送水到家,二是服务态度良好,三是提供售后服务。为什么说是有这3点标准呢,原因很简单。
像平时我们日常生活中经常会碰到一些送水员电话打不通,送水到家的时间过于长,送水员私下乱收取配送费,有些甚至是不包配送的,而且还有一些送水员的服务态度极度恶劣的等等。
一般正规的婺城区桶装水配送公司在服务管理这一块都有着严格统一的要求,以上3点标准也是它们服务消费者的标准。
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