阿里云如何提交工单?阿里云智能在线客服连线方法教程
阿里云如何提交工单?相信很多朋友都知道购买阿里云服务器，也有不少的朋友确实买了，活动优惠价格还算合理，可是如果我们在使用阿里云产品中遇到了问题怎么办?如果是打阿里云客服电话，是特别技术性的问题，阿里云的客服就会让我们提交工单，我们提门工单发现 阿里云工单变成了智能在线客服，那接下来就具体说一下连线阿里云智能客服和人工小蜜的步骤。
1、首先 登录阿里云后台，点控制台，下拉出来我的工单和提交工单，点击提交工单，或者打开工单网址： https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex
2、我们突然发现阿里云工单升级成为了 阿里云智能在线，智能诊断，为您推荐最佳解决方案或匹配合适的人工渠道(在线或工单)，进入下图页面：
3、我们点击普通的问题，比如“实名认证”，阿里云智能客服会自动发送你在阿里云注册的域名，并显示有没有实名认证，如果认证了，就不用管了。如果没有认证，会提供下一步认证操作，这个确实比以往更方便，也节省了人工客服成本。
4、那么，如何连线 阿里云在线客服呢？我们点击右侧“购买续费咨询”，就会出现阿里云售前咨询小蜜客服。
5、我们通过阿里云售前咨询小密，点击左下角“找人工”，就会连线阿里云在线客服，提交你相关问题就可以了。
阿里云小蜜发送你：hi，您可以在这里描述问题，我们有专人在线为您服务。我们就可以通过对话框形式进行聊天交流啦，当然一定要咨询产品相关问题哦。
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