软件公司与甲方是合作关系，绝不是单方面的雇佣关系
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2021-02-01 10:34:37
今天说的 网络公司或者 软件公司不是那种单纯依附于甲方的人员外包公司哈。人员外包公司可以忽略本文了！
相信网络公司或者 软件开发公司的同行们都遇到过这种情况：客户认为自己花钱了，网络公司或者软件公司就应该无条件的满足自己的需求，解决客户的问题；另一方面不少的同行公司也觉得，钱在客户手里，我们需要服务好客户才能赚到钱，所以，就无限的妥协，满足客户的条件。
举例说一下
无论是 开发小程序，还是开发其他形式的软件，软件的UI设计完成了，编码工作正在进行中，这时客户提出来UI的某个页面需要调整一下， 这一调整可能增加功能可能修改业务流程，一个页面的调整就会导致返工的工作量大大增加，多个页面都要调整，那么，设计师的工作需要重新进行，编码工作也都白白浪费了不少。
这种情况是谁也不愿意发生的，尤其是作为网络公司、软件公司的乙方，因为开发成本浪费了，项目的利润空间就减少了，甚至做下来都是赔钱的；对于甲方来说，开发的周期增加了，本来计划的上线使用时间又往后推迟了，对于甲方公司的运营也产生不小影响。虽然，这种情况不愿意发生，但是却是我们日常开发工作中会出现的。
网络公司、软件公司是服务行业，我们确实需要服务好客户，但妥协绝不意味着就能服务好客户的。甲方和乙方的关系是合作关系，绝不是甲方单方面提要求的雇佣关系。
网络公司和软件公司需要考虑日常的运营成本，需要考虑公司的利润，如果是雇佣关系，那么，由甲方发工资可好？由甲方处房租水电税务可好？
小溪畅流的市场定位是中高端客户，客户都是行业的龙头企业，是习惯了做甲方的公司。但我们从来没有在工作中妥协过，业务流程严格按照小溪畅流的业务流程来。前段时间的一个客户，是委托小溪畅流 开发微信小程序+企业微信应用+PC端的管理平台，在需求分析阶段出现了几次增加功能的事情，同事几经沟通未果，甲方的项目负责人把电话打到了我这里。我给出的方案是，我们整理新增需求，给到一个客观的开发周期和报价，然后签订开发补充协议。甲方最开始的态度就是想让我们免费增加上，最后我说如果项目一开始就出现这样的问题，那么我们可以退款，这个项目不做了。甲方知道了我们的合作态度和工作态度，没有不高兴，更没有退款取消合作，而是在接下来的工作中积极配合，整个项目进行的很顺利。款项也严格按照合同约定及时付款。
我相信，只要把道理跟客户沟通清楚，站在客户的角度和自己公司的角度综合考虑，结果都不会太差。反之，如果我们答应了客户新增需求，而且是免费赠送开发，那么，我们的开发周期会延长，我们的开发成本会增加，成本增加就会压缩开发周期把成本压缩出来，导致的结果就是验收时一大堆问题，甲方不满意，付款不及时，甚至对簿公堂。对于网络公司和软件公司来说本来是送人情的好事，结果却没有服务好客户，还惹上了一屁股的麻烦，得不偿失。
小溪畅流创立之初的 合作声明里有一句话：我们勇于对于一部分客户说NO。
网络公司或者 软件公司在与甲方签订合作时，双方握手时总会习惯性的说一句：合作愉快。如何才能合作愉快？就是需要双方把这次合作的关系摆正，是合作，不是雇佣！
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