车辆、船舶往来穿梭，工地、车间机器轰鸣，全国上下全力以赴拼经济之际，江西九江到处热火朝天，呈现出一派繁忙景象。
值此关键时刻，九江电力人毫不懈怠，秉承“人民电业为人民”服务宗旨默默贡献“九供力量”，在持续推进当地营商环境优化提升上彰显“九供担当”。3月初发布的2022年江西省营商环境评价结果中，国网九江供电公司“获得电力”整体评价全省领先。
创新零上门、零审批、零投资“三零”服务
去年帮助用户节约办电成本8700万元
“这接电也太及时了，厂房还没建好，线路就架过来了，解决了我的后顾之忧，为你们的工作效率点赞！”2023年1月15日，江西捷盛半导体材料有限公司负责人对九江共青公司工作人员表示感谢。
2022年江西省委省政府、九江市委市政府将营商环境优化升级列为“一号改革工程”。用电服务是企业发展的一项基本保障，也是优化营商环境的一个关键环节。据国网九江供电公司总经理胡裕峰介绍，在总结2021国家营商环境评价“获得电力”反馈的突出问题基础上，该公司以党建为引领，从提升供电可靠性、强化政企协同、拓展“互联网+营销”服务、深化“三零、三省”服务等四个方面持续提升服务品质。
“三零”服务即零上门、零审批、零投资服务。据介绍，为支持小微企业发展，国网九江供电公司大力推广“互联网+”服务，推动“数据跑”代替“客户跑”，已实现办电全流程线上化、交互式、定制化服务。通过政企数据共享互通，该公司在全省率先实现了“不动产+电表”的线上一链过户业务，并实现市县全覆盖，2022年累计服务客户数5703户，业务量全省遥遥领先。在压减办电环节、精简申请资料方面，高低压办电环节分别压减至3个、2个。九江供电服务甚至已经做到“刷脸办电”，客户能在线获取电子证照，真正实现了“零证办电”。在低压接入容量标准方面，九江还是全省最早实现小微企业160千伏安及以下低压接入的地区之一，创新的“零投资”服务，更让小微企业用电报装全流程成本降为0元，极大地提升了企业家投资九江的“获得感”。数据显示，2022全年，国网九江供电公司新增低压零散居民及小微企业1.84万户，总计节约用户办电成本达8700万元。
深化省力、省时、省钱“三省”服务举措
九江市高压用户办电时间压缩近20%
“非常感谢供电公司快速帮我们通电，办理接电期间，你们比我还要操心，比我还了解施工进度！”九江巨石集团是地方政府引进的重点项目，项目的投产将为九江建设长江经济带重要节点城市，打造复合材料产业链，万亿临港产业带，起到重要作用。2022年，国网九江供电公司与经开区管委会签署战略合作协议，高标准服务巨石城西港区项目建设，仅用6个月时间完成巨石集团项目送电，相比同类项目快了一倍。国网九江供电公司高效优质的办电服务赢得了九江巨石集团的高度认可，该集团负责人由衷赞叹，“九江的办电服务体验不比一线城市差！”
巨石集团项目快速送电的背后，是九江公司不断推进赋能属地营商环境优化、持续深化“三省”服务的结果。国网九江供电公司积极推动政府相关部门出台优化涉电工程行政审批文件，提高电力外线工程行政审批服务效率，扩大服务事项覆盖范围，企业办电变得更省力。推行“阳光”业扩，电网资源、业务办理进程等信息全面公开，提供“1+N”客户经理服务，通过实时掌握项目施工进度，根据客户需求提前安排接电计划，让企业办电更省时，整体办电时间压缩近20%。2022年，九江电网建设35千伏及以上项目18个，优化地区网架结构，满足新增负荷用电需求。通过实施电力接入工程分担机制，落实市政管廊入廊费用减免政策，进一步明确企业“红线外”投资主体，国网九江供电公司让企业更省钱，累计为32户高压用户节约办电成本1.07亿元。
推进营商环境优化和群众用电获得感提升
九江市供电可靠性提升至99.91%
“我们多做一点，老百姓家里就可以少停些电。”2022年7月20日，在阳光的炙烤中，国网九江供电公司配网带电作业班经过一个多小时紧张的带电作业，终于完成濂溪区华欣家园双电源改造工程，有效保障了该小区232户居民用电需求。据国网九江供电公司相关负责人介绍，公司秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，以提升供电可靠性为抓手，持续推进营商环境优化和群众用电获得感提升。
2022年九江供电人战风雪、顶烈日，爬高山、钻地库，以对党和人民高度负责的态度，用实际行动践行“不停电就是最好的服务”的理念，彰显央企“大国重器”和“顶梁柱”的担当。据悉，该公司借助配电网供电提升“123”工程契机，围绕建设坚强智能电网、提高供电质量，持续提升配网建设、运维水平，努力让广大人民群众从“用上电”到“用好电”。通过深化电网新技术应用，推进配电“五个自动化”建设，强化无人机巡检、配电自动化故障研判，加强电网互联互供，提高电网供电能力，10千伏主干线路“N-1”通过率达到83%、联络率达88%。以提升群众用电获得感为重心，不断优化提升电网带电作业水平，拓展不停电作业种类和范围，累计开展10千伏配网不停电作业4765次，减少停电时户数18.4万时户，增供电量1240万千瓦时。借助低电压、重过载、频繁停电等专项治理行动，治理完成3300个重过载、低电压台区，全面推进电力设施保护工作，2022年台区故障停运时长下降19%，供电可靠性提升至99.91%。
国网九江供电公司助九江快马加鞭拼经济
为企业复工复产提供24小时供电保障
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。全力以赴拼经济成为全社会共识。新年伊始，九江大地船舶、车辆往来穿梭，工地、车间机器轰鸣，到处热火朝天，一派繁忙景象。砂石资源是工程建设最基础的原材料，年后九江重大项目建设火力全开，引爆巨量砂石需求，为不耽误湖南金童建筑工程有限公司开工生产，修水县供电公司客户经理杨飞接到恢复用电申请后，第一时间召集成立3人服务小班，走进企业生产线上开展用电检查，无异常后立刻复电。
据介绍，国网九江供电公司党委以优良作风优化电力营商环境，将保障企业用电当做政治任务来抓，在市县各辖区建立“网格化”服务模式和企业客户“走访解难题”联系机制，积极发动党员干部开展节前节后上门服务行动，为企业不停产、复工复产提供全天候24小时供电保障。随着企业用电量逐步回升，国网九江供电公司统筹考虑天气、客户用电及小水电机组出力因素，持续优化电网运行方式，不断强化电网设备安全管理。在供电服务保障举措方面，对客户负荷进行实时监测，主动沟通客户厂区生产用电需求，开通办电“绿色通道”，做实电力服务专班，实现“送电进门、拎包用电”。全面推行网上办电，强化“数据跑腿、内转不外转”，提供科学用电、节能指导，为企业开足马力搞生产提供坚实保障，为九江凝心聚力拼经济、稳增长做出了九江电力人的卓越贡献。（闵智旋 郭 捷）
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