梧州零距离网-梧州日报讯(记者 郭俊杰)1月27日,有网友在短视频平台反映,在梧州南站接续换乘到深圳的动车时,23时许至次日凌晨2时候车大厅关闭,他和其他旅客只能在过道等候的情况。
1月28日23点40分,梧州南站候车大厅正常开放。梧州日报记者 郭俊杰 摄
视频显示,该事件发生时间为1月26日23时40分,该网友车票显示的车次是1月27日3时20分梧州南至深圳北的动车。他从上一趟动车下车后,发现候车大厅已经关闭,在下雨气温较低的情况下,他和其他数十名旅客只能在过道或站或席地而坐,等候到凌晨2点才能进入候车大厅。
在评论区有网友留言“梧州南站平常没有凌晨的车次,这趟车次是临时加开的”,也有网友称他换乘1月28日凌晨该趟车次时,1月27日晚上10时30分就能进候车大厅。
针对网友反映的问题,1月28日23时30分,记者来到梧州南站候车大厅走访。只见候车大厅灯火通明,正常对外开放,不少旅客坐在椅子上休息。记者随机采访了一名旅客李先生,他说购买的是凌晨3点20分开往广州南的车次,由于交通原因便早早在候车大厅等候,室内较为暖和,且有热水供应。候车大厅安检处工作人员告诉记者,凌晨3点20分的车次发车后关闭大厅,直至7点15分再重新开放。
记者在中国铁路12306网站查询,该趟3点20分从梧州南站发车前往广州南、深圳北的动车,在1月31日前有该时间段车次,从2月1日起已无该时间段的车次。记者电话咨询了南宁铁路局客户服务中心,客服人员称一般情况下,旅客可提前一至两小时进站候车,每个车站工作安排有所不同,具体以车站现场为准。