居民家门口的“暖心驿站” 无锡全市首个社区警网联动中心启用

　　5月4日一早，新吴区旺庄街道联心嘉园小区的租住户林勇步行两三分钟，来到家门口的社区警网联动中心，用1分钟就办理好了居住证延期业务。“以前要到3公里以外的派出所去办，现在小区里就可以办理，太方便了。”当天，全市首个社区警网联动中心——联心嘉园社区警网联动中心启用。该中心可为居民提供警务服务、法律服务、房屋租赁服务、出租房管理等一系列便民服务，打造居民家门口的“暖心驿站”。

　　记者看到，在联心嘉园社区警网联动中心敞亮的大厅里，有警务服务、社区服务、便民服务等多个窗口，警格员、网格员热心为市民解答问题、办理业务。在大厅里，还有太湖e警自助终端、反诈骗体验站，不时有居民上前办理业务或体验。无锡市公安局新吴分局路东派出所所长许庭灵介绍，联心社区常住人口超2万人，外来人口占比高达91%。联心嘉园社区警网联动中心通过前置办事窗口、下沉警务力量、数字赋能，深化警网融合。该中心警务服务窗口可以提供身份证、居住证的办理以及流动人口的信息登记。自助服务区可以处理包括车驾管、社区警务、户政服务在内的六大类264项综合窗口业务，其中有134项现场即可办结。居民不出社区门就能了解到最新的政策及办事流程。

　　“中心以打造‘15分钟政务服务圈’为目标，用一站式、一体化、一窗办的服务为居民营造‘此心安处是吾乡’的归属感。”旺庄街道联心社区负责人尤亚军告诉记者，中心的网格员主要负责巡查走访、隐患排查、便民代办、政策宣传等工作。他们将人口、房屋、事件等各类基础信息，以及重点人员、重点场所、重点行业的基本信息进行采集并录入专门的系统，并协助有关部门排查各类安全问题，服务网格内群众，了解掌握重点人员的动态，协助解决群众的实际困难。（刘丹）