特色IP、主题乐园、沉浸式体验 新业态赋能无锡亲子消费市场

　　近日，记者了解到位于经开区的万科方糖正在筹备开业中。据悉，方糖是全新理念的亲子空间，是新一代家庭型购物中心，该商场将包括亲子餐饮、儿童零售、儿童体验等内容。近年来，儿童业态越来越受到商业地产的青睐，不仅成为各大购物中心的标配，更成为实体商业回归的强力引擎之一。但是，儿童业态并不是一剂万能的灵丹妙药，特别是在儿童消费更为谨慎的疫情时期。如何更好地利用儿童业态加码自身增长红利，已成为当下各大购物中心不断探索的课题。

　　儿童消费需求旺盛

　　上周四，记者来到荟聚的一家亲子乐园，看到不少家长正陪同孩子在游乐区玩耍。市民张女士告诉记者，她在这家乐园办了会员卡，有空的话就会带孩子过来玩。“现在生活水平提高了，孩子的各种开销也多，作为家长就想在能力范围内给他们最好的。”张女士表示，平时孩子除了上幼儿园，还在一家教育机构上兴趣班，周末有空的话她就会带孩子去户外或者其他商场的亲子乐园玩。根据QuestMobile发布的《2020儿童经济洞察报告》显示，近些年，关于孩子的消费支出在家庭总支出中比例渐涨，有接近一半的家庭儿童支出占比达到了家庭总支出的30—50％，孩子显然已成为家庭消费的中心。

　　记者走访发现，多数商家都看到了儿童消费带来的可观效益，因此以儿童业态为主导的购物中心成为各大商圈的主流形式。有业内人士表示，儿童业态相对于其他业态而言，在吸引客流上有着得天独厚的优势，所以在商业地产内的占比不断攀升。“现在的父母在经济条件、教育程度和消费观念上与上一代有着明显的不同，对孩子养育注重培养质量，有着超强的消费意愿，这也促进儿童业态向多元化、细分化、人性化发展。”如今，在需求激增、消费升级的双重背景下，锡城儿童业态正在不断变革创新，并逐步成为实体消费的支点。

　　亲子业态越来越新潮

　　随着“80后”“90后”相继成家立业，消费主力逐渐转移。新生代家长们的消费能力大幅提升，他们对于儿童产品的消费观念也发生了改变。“现在的年轻父母注重培养孩子的动手和动脑能力，想在玩乐的同时也能给小朋友科普一些知识，这种带有学科类教育的玩乐项目是当下不少家长所期望的。”八方汇总经理李成告诉记者，儿童业态如果是固定场景，没有变化的话，孩子玩多了就容易厌倦。特别是综合体内的游乐设施，消费人群以周边家庭为主，不及时跟上市场需求客流就会逐步萎缩。“一些缺乏个性、毫无特色的儿童游乐项目会慢慢被市场淘汰，取而代之的将是不断突破创新边界的亲子新业态。像现在比较受追捧的就是宠物咖啡店或体验馆，不仅可以让孩子有机会近距离观察小动物的生活习性及行为特征，家长也可以一边陪同一边喝杯咖啡放松一下。此外，锡城还有不少多元化的体验互动场馆，已经逐渐成为网红亲子打卡地，也颇受家长和小朋友欢迎。”李成还提醒，当下，儿童业态须注重安全性，不断提高抗风险能力。“只要商家将安全卫生工作做到位，家长放心了，自然也愿意带孩子一直来玩。”

　　目前，不少购物中心紧跟市场变化趋向，开始携手品牌合作，试图从主题、场景、IP等多维度发力，加大创新力度，打造沉浸式亲子体验空间，增强对孩子的吸引力。“我们商场正不断加码亲子互动业态的布局，比如在商场八楼开设有烘焙教室、艺术培训中心等，同时商场还提供儿童理发服务。”无锡大东方百货中心店总经理助理张晓燕告诉记者，儿童消费市场正不断细分，他们商场也瞄准儿童创新型业态，不断扩容体验场景，以推动客流的良性循环。“儿童消费市场规模巨大且潜力无限，尤其是现在正处于儿童业态转型升级的热潮中，竞争日益加剧。想要在市场中脱颖而出，不仅要注重改善服务质量，还要不断提升资源整合能力，来满足家庭客群的消费需求。”

　　充分挖掘陪同经济

　　儿童业态蓬勃发展的背后，其实是商家对家庭消费的深度挖掘。不管是儿童游乐场所，还是亲子餐厅、儿童理发，本质上都是在通过家庭参与和业态互联，来实现“一拖N”的家庭型消费。

　　“每个孩子背后都是一个家庭，轻而易举就能达到‘一人带动全家消费’的效果。一个儿童来商场消费，可能会带来多位家长的光顾，在儿童游玩的同时，不但拉长了家长们在购物中心停留的时间，还刺激了潜在的购物、餐饮、美容、娱乐等其他需求，为商场带来更多的消费力。”李成向记者表示，如果商业体只单纯引入亲子业态，忽略其背后整个家庭的消费、体验需求，就会导致亲子业态与其他业态脱节，无法实现利益的最大化。“因此，商家应以亲子业态为着力点，做好餐饮等配套服务设施，充分挖掘陪同经济，通过连带式消费撬动整个体系内的商业增长。与此同时，还要紧跟市场经营变化趋势，与时俱进，实现差异化发展，不断引入更有发展潜力的亲子互动业态，增强消费者黏性。只有真正了解消费者的需求，才能在这个基础上不断改进，带来耳目一新的服务和体验。”

　　（尤佳莉、实习生 钮洺澔 图文报道）