、做销售，刚柔并济是你在竞争激烈的市场中大展身手的法宝之一，既要有“该出手时就出手”的自信与霸气，又要有“大处着眼，小处着手”的细腻和韧劲。唯有如此，才能修炼出你的三味真火。
、如果客户跟你客气，说明你还没有走进客户的内心，这样的客情关系是非常脆弱的，也是危险的，一旦竞争厂家高手级别的销售员出手，客户就会轻易倒向竞争对手了。所以，营销界有句话叫做：先做朋友，再做生意。
有关系最好，但关系并不是万能的!很多时候你找了关系，就把希望寄托在关系上面，不注意客户真正的需求，反而容易招致失败!因为你不能确保找的关系就一定帮你办事。
如何判定人家会不会帮你呢?一位销售高手说得好：如果这个人愿意给你提供一些竞争对手的信息，通常意味着他愿意你赢下这个单子。
、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是米长跑，当你跑完米时，最后的米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
、初次拜访不要指望马上能搞定客户，最多就是投石问路，主要目的还是通过接触客户，了解其内部情况，比如谁可以拍板，哪些关系需要处理等;只要客户有时间，你可以陪着他胡吹乱侃，利于掌握更多的内部关系，并适当地满足他的一些要求，而且还要不显山露水，所以察言观色很重要;
、和客户交流要尽量和客户保持同一阶层的特色。比如客户是工人，你的衣着尽量穿牛仔裤和夹克衫这样的工人衣着，谈吐用词也要和工人阶层的语言合拍。
这就是销售中常常说的：见人说人话，见鬼说鬼话。假如你去拜访田间的果农，向他们推销农药，结果却西装革履，说话文绉绉的，试想这样的销售怎么能引起客户的共鸣呢?
、中国有无数的销售员日子过得不好，其中一个重要的原因就是无法积累很好的客户关系，原因有二：一是老板自己将客户接收过去;二是老板不守信导致客户流失。而如果不积累很好的客户关系，销售想翻身就很难。
、销售是看穿人心的工作，由于看多了人情冷暖和人性丑恶，所以做销售越久就越冷漠，这很正常，这也要求销售员要坚守“真诚守信，实事求是”的原则。如果没有内心的“真诚守信，实事求是”的原则，销售员就可能会迷失自己，使自己越来越冷漠，成为销售的奴隶。
、提高自己销售能力的不二法门永远都是：第一，多跑;第二，多想;第三，多总结;第四，借鉴、吸收别人的经验和思想，借鉴而不抄袭，吸收而又有自己的主见，然后慢慢形成自己的销售风格。
