凉山州政务服务中心智能化政务大厅将建设成为现代服务型政府的政务服务对外门户，现代化服务型政府宣传窗口；深度整合办事服务资源，实现一窗式办事入口，并为群众提供多渠道服务体验，提升政务中心直接服务能力。

具体要点如下：

服务化：按照用户的服务需求，向用户提供集办事咨询、办事导引、办事、进度查询、评价、关键信息主动推送等于一体的全流程服务，打造“以用户为中心、以服务为导向”的一流的政务服务大厅，提升用户的认同感和归属感；

集成化：深度整合和梳理凉山州各级政府部门办事服务资源，通过统一用户、统一窗口、统一展现、统一结构、统一业务接入形成全流程的智能化政务大厅；

创新化：用户的需求不断引导技术的发展，技术的发展使得用户的需求得到满足，通过引入当下先进信息化技术手段，实现政务服务大厅的创新化以及服务功能的创新化；

个性化：全方位展示凉山州政务服务中心特征，体现凉山州政务服务中心的个性化服务能力.