海信客服电话多少-“海信”售后不可信?临汾“海信空调”用户三伏天遭遇记

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天津市(河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)

秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)

廊坊市(安次区、广阳区等)

“海信”售后不可信临汾“海信空调”用户三伏天遭遇记忆

【网民来电】海信空调漏水严重，售后电话无人修理。

内容:-有人问没有人修海信空调售后真的很差

——海信空调严重漏水无人修理总部客服回应：无投诉电话

近日，有网友报道，2018年6月，他们在临汾五交化迅林家电商行购买了挂式空调。一年只用了十几次。2019年7月20日，发现空调室内机出风口漏水严重，一夜之间滴答滴答。

7月21日早上8：30.网友拨打海信空调客服电话40061111111。对方一接通电话，立即根据网友的手机号说出了购买的空调型号、安装时间和具体安装地址，但第二天联系了当地售后人员。随后，网友向海信总公司询问投诉电话号码是多少，客服人员一直说不，不清楚。然后说，让网友等一下，他联系了相关人员回复，然后，直到半个月后才回复买家。

7月21日下午15：23.网友拨打临汾五交化迅林家电商行售后电话0357-333311。一位女客服人员再次确认了安装的具体信息，并表示海信空调总部的客服没有给他们反馈售后维修登记信息。客服态度直截了当，说当天修不好，要等到第二天晚上。

7月22日上午，网友再次拨打售后电话0357-33311。对方客服说联系售后师傅上门维修，网友只能一直等…

7月23日下午，被迫无奈的网友再次拨打海信总部客服电话40061111111。客服再次核实安装信息后，一再承诺当晚安排人维修。

7月24日至27日，多次打电话询问空调是否修好，不问是否生气，因为没有人来修理。

7月27日晚上7点左右，一名工人说他不是海信的售后人员。海信的售后服务让他临时帮忙。看了漏水的空调后，他说不仅出风口漏水，而且安装时空调管道也没有安装好。下雨时，雨水沿着管道流回家，然后左右“摆放”，让我们再试一次，看看是否还漏水。

7月30日，空调再次试用后，发现仍有漏水，漏水更严重。7月31日，网友再次告诉维修师傅漏水情况。他说他会帮忙联系售后师傅。直到现在，海信空调还是忽略了。

8月5日，该网友上网查询海信官网，从上到下仔细查看，发现官网只有售后热线，真的没有投诉电话。

网友只能默默等待，现在高温当头，我的空调什么时候能修好？

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