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在日常生活中我们经常会遇到一些个人难以解决的麻烦事,比如说井盖破损或者某些商店出现虚假宣传、店大欺客等问题,这时我们就可以拨打12345热线进行举报。但是传说12345打太多会被记入黑名单中,那么这到底是不是真的呢?接下来就跟着小编一起去了解一下吧!
如果是真的有事情要解决的话,拨打12345电话是不会有任何不好的影响的,因为12345是各地市人民政府设立的政务服务便民热线,专门为百姓服务的,因此不会有拨打次数限制。不过如果拨打三次12345是无中生有,或者为了肆意诽谤、诬告他人的话,一经查实,就会被依法追究责任,因为这一行为浪费了公共资源。如果对12345进行恶意骚扰并且多次劝告仍不悔改,那么公安部门就会按照《治安管理处罚法》的相关规定追责。
拨打12345热线后一般会在3到5个工作日处理问题,就算问题没有完全处理好也会在5个工作日内给举报者一个答复。12345举报原则上是必须要在20天内办结的,如果20天内还是解决不了的话,那么就要向群众做出说明并告知情况。12345热线给人民群体一个解决问题和举报的渠道,同时也提高了政府的工作效率和服务水平。
如果遇到了12345不处理的问题时我们可以拨打工信部的投诉电话12300投诉,或者也可以找工信部网站投诉。除了找工信部投诉外,还可以找劳动局、环保局、建设部门、卫生局等地方进行投诉,我们的问题也会迅速得到解决。
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