为贯彻落实市委对建设新时代高素质干部队伍要求，进一步提升文化旅游系统干部队伍普通话能力水平，11月6日，市文化和旅游局第十一期普通话夜校培训暨微笑服务、文明礼仪专题培训在乐道院潍县集中营博物馆举办，市文化和旅游产业发展中心及乐道院潍县集中营博物馆全体员工、志愿者参与培训。

　　此次培训由潍坊学院传媒学院李云梓老师及乐道院潍县集中营博物馆宣传推广科韩娜老师共同授课。李云梓老师围绕“如何讲好普通话”专题，为大家讲授了普通话辅音声母发音要领、声韵调的规范发音、普通话发声技巧等，进行了课堂训练，并生动有趣的举例潍坊方言语法发音，让大家在寓教于乐中更好的规范日常普通话发音标准。

　　韩娜老师围绕“微笑服务、文明礼仪”专题，向大家介绍服务的重要性、窗口单位形象规范、行为规范及文明用语等内容，并在实训展示中让各岗位工作人员参与进来，更好地实现亲身体验，巩固学习成果。

　　下一步，市文旅局将继续把讲好普通话、推行微笑服务、文明礼仪作为提升服务质量的重要标准，不断展现博物馆窗口新形象，提升群众满意度，为建设现代化高品质文明城市作出更大贡献。