9月24日，为贯彻落实总公司下发的《富德生命人寿保险股份有限公司重大上访及群体性事件应急预案》(富保寿发【2016】338号)，增强潍坊公司及所辖机构对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力，确保各部门在应对群体性事件时对职责界定、衔接配合、后续服务等环节有更加清晰的认识，富德生命人寿潍坊公司开展了重大上访及群体性事件应急演练。

　　此次演练公司全员参与，大家分工明确、各司其职，同时又紧密协作、配合默契，根据应急演练脚本的设置，演练按照应急响应阶段、应急启动阶段、风险处置阶段和演练实施终止阶段按部就班的开展，参演的每位领导及员工本着认真负责的态度，全情投入，力求逼真，将演习当实战，取得良好的演习效果，此次演练在总经理室领导的指导下、在营运部的统筹安排下、在保费部的鼎力支持及各部门的通力合作下最终圆满成功。

　　此次演练结束后，营运部认真开展总结评估。今后潍坊公司将定期在全辖开展重大上访及群体性事件应急演练，将此项工作作为常态化工作持续开展，以此次重大上访及群体性事件应急演练为契机，提升了关键岗位及相关岗位人员应急处置能力，确保风险处置的应知应会，确保消费者权益保护工作的深入开展，维护公司行业形象及社会信誉。(文/冯翠琴)