12315互联网平台如何操作 投诉举报操作方法介绍

12315互联网平台如何操作？投诉举报操作方法介绍。昨天，“12315”小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报，很是方便。那么用户在遇到情况的时候要如何操作呢，怎么进行举报投诉呢，现在我们就一起来看看吧。

投诉举报操作方法：

微信用户在客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”就可以访问“12315”小程序。然后遇到情况，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。

“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。