夯实服务基础 做优帮办体系

　　为推进万荣县“四级帮办体系”标准化、规范化、便民化，全面提高村级帮办代办人员业务能力和服务水平。6月10日下午，万荣县行政审批局召开村级便民服务站工作部署会暨代办员业务培训会，村级便民服务站代办员共计70人参加会议。

　　培训会上，县行政审批服务管理局注册登记股工作人员解读相关培训内容：对如何在网上帮助市场主体申请个体工商户或家庭农场营业执照的具体操作流程进行ppt演示和详细讲解。同时要求各村级服务站配备打印机、电脑等硬件设施，配备专人进行帮办代办工作，真正落实“足不出户”办理营业执照的工作要求。培训过程中，代办员们积极提问，对不明白、不确定的地方进行交流讨论和答疑解惑，培训气氛十分融洽。

　　会议要求全体参训人员务必提高政治站位，高度重视并珍惜本次业务培训机会，牢牢抓住本次业务培训契机，认真听，用心记，切实将业务学习好、掌握牢、运用熟练，提升自身业务能力和业务水平，将村级便民服务站作为服务群众的“前沿阵地”，为广大人民群众提供高效、便捷、优质服务，可以采取集中学习、分散学习、跟岗培训等方式，不断提高服务意识，促进我县村级便民服务站整体服务质量和服务效能的大幅度提升。

　　此次培训及时有效，并且具有极强的针对性和实用性，对今后村级便民服务站建设具有十分重要的意义。县行政审批局也会定期对各村级便民服务站进行电话回访，及时解决在办理业务过程中出现的问题，建立微信业务群，及时进行最新政策解读和业务指导。真正将万荣县“四级帮办体系”落地生根。