前言 从2001年毕业至今，在三尺讲台的岗位上工作了20年，讲授的课程包括“计算机网络原理”和“互联网应用与维护”等专业课程，这当中“互联网应用与维护”讲授的时间最长，从2005年便开始了，授课层次包括本科生、在职培训教师、学员和外训留学生等。 随着时代的发展和教学改革的推进，教学内容不断更新，课程名称也从“互联网应用与维护”演变成“网络应用与维护”以及现在的“网络应用运维”。但是，针对我们的教学目标和内容，一直没有找到适合的教材，上课主要靠课件、内部讲义和教师课堂上的讲授。这样的好处是，教师可以根据不同的学生层次，灵活地调整授课内容和难易程度；然而，不足也是显而易见的，没有一本“正规”出版的教材，容易给人一种“不成熟”“不成体系”或“东拼西凑”的印象。于是，把我们的教学设计、教学内容和经验总结出来出版成相关的教材，是课程组高度统一的意见和目标。只是在制订了教材大纲，写了前面两章后，后续章节迟迟没有落笔。每年上课前和上课中，都暗自下决心，要尽早落实，不能再拖。但一旦课程结束，重心就从教学转到科研上，编写教材的优先级下降，直到“遗忘”。就这么重复了若干年，想起来一次就暗自“谴责”自己一次。直到一场突如其来的新冠病毒疫情来临，学校推迟开学，大家在自觉居家隔离的同时，有了很多思考、充电和补课的时间，于是在经历了充分的准备和连续奋战后，终于完成了本书的后续章节，也以此作为阶段性成果。 由于能力和水平有限，书中难免会有疏漏，还望读者不吝提出宝贵意见和建议，我们会在以后的版本中及时更正。读者可以通过邮箱qiuxfeng@163.com和我联系。部分内容参考了Internet上的资源，参考文献可以扫描书正文最后一页的二维码，如有遗漏，也请及时告知。 仇小锋2021年2月

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