前 言 　　21世纪，人类已经步入了以互联网为基础的网络经济时代。互联网的迅猛发展和广泛应用对当代社会产生了全方位的影响，也给企业营销管理带来了巨大的变革。网络营销是以互联网为主要手段，以满足网络虚拟市场上顾客需求的营销活动为主要内容的一种现代营销方法，它改变了传统的营销理念、策略、手段和方式，并逐渐在企业经营活动中占据主导地位。许多企业面对消费者观念的转变、激烈的市场竞争、互联网带来的低成本、高效率优势，不约而同地加大了对网络营销的投入，广泛开展网络营销活动。 　　网络营销在我国起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业所尝试。经过20年的建设发展，我国网络营销取得了很大的进步，市场环境日趋完善，市场规模快速增长，网络营销形式和应用不断深化，企业网络营销专业水平逐渐提高。截至2015年12月，我国开展在线销售的企业比例达32.6%，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速；利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%，是最受企业欢迎的推广渠道。 　　为了能够适应社会经济发展对网络营销知识的需求，培养我国网络营销人才，尤其是工作在第一线的应用型人才，我们编写了这本教材。鉴于目前网络营销方面实用性教材特别是适用于应用型本科的教材不多，本书遵循理论联系实际、突出实用性的原则，在教材的框架、结构、内容等方面做了一些创新与尝试。全书分为基础篇、方法篇、应用篇三大部分，共包含网络营销概述、网络营销环境、网络营销策略、Web1.0时代的网络营销、Web2.0时代的网络营销、基于企业网站的网络营销、移动网络营销、大数据营销、网络营销的实施与管理、网络营销的典型应用十章内容。每一章内容都配有学习要点及目标、引例、知识点、案例分析、归纳与提高、习题等特色栏目，丰富的栏目设置有助于学生的理解和学习，以及培养学生的实践能力和解决实际问题的能力。 　　本书由周小勇、程国辉担任主编，负责拟定编写大纲、组织协调及总纂定稿；刘国巍、李光明、朱美华担任副主编，共同参与了教材统稿和具体的编写任务。全书具体的编写分工如下：周小勇编写第一、第四、第五章，程国辉编写第六、第七、第十章，刘国巍编写第二、第八章，李光明编写第三章，朱美华编写第九章。 　　本书编写过程中参阅了大量的国内外文献资料，同时参考和引用了一些优秀作者的内容和观点，由于客观条件限制不能及时征得这些作者的同意，在此深表歉意，谨向国内外有关成果的贡献者、著作者表示诚挚的感谢。本书的编写、出版得到了清华大学出版社的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢。 　　由于编者水平有限，书中存在不足和偏颇之处，恳请广大读者和同行批评指正，以便进一步修改与完善。 　　 编 者

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