“请问医疗广告发布认定需要多久？两天后我要出门，现在申办赶趟吗？”近日，在市政务服务中心社会事务服务综合窗口，一家医疗企业代表急切地询问。“您好，医疗广告发布认定时限是2个工作日，现在申办还来得及，请您到这边办理。”“听朋友说医疗广告发布认定时限是3个工作日，我还特别着急，没想到铁岭政务服务效率这么高，还是咱家乡好！”这位企业代表发自内心地说。

　　这项业务审批的“提速”，就发生在市卫健委开展“领导干部走流程”活动后。市卫健委将“领导干部走流程”活动范围扩大到领导班子及相关科室负责人员，通过下沉服务窗口，转换角色、变换视角，统一汇总体验感受的形式，查不足、补短板、促提升，对医疗广告发布认定时限进一步压缩，为企业群众提供了更大的便利。

　　“领导干部走流程”推动“一把手”深入一线和企业群众“面对面”。

　　2022年9月，我市在开展“局长跑一趟”的基础上，印发《铁岭市营商环境专项提升行动暨“一把手面对面”工作方案》，列出工作检验清单，涉及5大方面、24项清单任务，要求各地区各单位要对照清单，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为衡量标准，充分发挥主要负责同志在优化营商环境中的示范引领作用，通过走流程、坐窗口、跟执法、促督办等方式，组织“一把手”深入一线和企业群众“面对面”，“沉浸式检验”政务服务，开展自我革命，推进政府职能深刻转变。

　　市市场监管局拓宽企业沟通渠道召开政企面对面恳谈会。

　　2023年6月，我市“一把手面对面”工作方式在全省推广，被确定为辽宁省“领导干部走流程”唯一一个地级市试点地区。结合开展主题教育预热升温，我市印发《铁岭市“领导干部走流程”专项提升行动方案》，进一步丰富工作检验清单，拓展行动主体，通过“六个一”行动全面贯彻落实“领导干部走流程”试点工作，建立坐窗口，检流程、检制度、检中介，陪同办、亲自办、跟踪办、监督办的“一坐三检四办”常态化机制，成功打造“铁岭营商新模式”。同时，市委组织部、市营商局联合印发《铁岭市“领导干部走流程”专项提升行动督导考核办法》，市营商环境建设领导小组办公室印发《铁岭市“一把手面对面”政务服务督办办法》，进一步保障“领导干部走流程”专项提升行动落到实处、取得实效，形成闭环，推动全市各级窗口单位积极转变工作作风，倾力打造“办事不找关系、用权不图好处”的“铁岭名片”，真正让政务新风吹进群众的心坎里。

　　昌图县解决了昌图经济开发区企业在四平市居住的参保职工药店划卡购药和医院就医结算等问题；铁岭经济技术开发区创新开通“行政审批流动大篷车”，主动帮助8家企业发放各专项验收的法律文书及联合验收意见书37件；市科技局体验企业申报专业技术创新中心流程，恢复了市级申报；市人社局在“陪同办”体验流程后，将退休相关事项环节从原来的10个缩减到4个，档案记载清晰明确实现即办；市市场监管局拓宽企业沟通渠道，常态化召开政企面对面恳谈会，为企业解决问题251个……

　　铁岭经济技术开发区创新开通“行政审批流动大篷车”。

　　如今，我市以科学顶层谋划为先导，以领导干部亲身体验为载体，以政务服务审批简化流程为重点，聚焦“走流程”活动中暴露的问题短板，破解办事的堵点、痛点和难点，切实把“走流程”形成的“问题清单”，变成了企业和群众体验优质服务的“满意清单”。截至目前，我市已有209家单位开展“领导干部走流程”工作，其中体验政务服务事项142项，跟踪执法38次，深入企业一线112次，解决企业群众实际问题552个。

　　“2023年，我市结合营商环境建设实际，制订《铁岭市优化营商环境建设服务全面振兴新突破三年行动实施方案》，出台54条务实举措，实现了营商环境再优化、再升级。”市营商局党组书记、局长胡耀仁表示，下一步，我市将把“领导干部走流程”试点工作作为开展主题教育重要内容，切实发挥领导干部示范引领作用，形成领导干部全员走、常态走的生动局面。从“小切口”入手，以“小场景”破题，把好事实事办到群众心坎上，着力解决办事不畅、问题不办、作风不实、环境不优等问题，推动试点工作走深、走细、走实，全面打造营商环境建设升级版。