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原创
2023/08/15 17:02:49
来源:天润融通
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本文摘要
ai电话销售机器人是一款AI语音聊天机器人,主要用于回访,销售过程中,通过语音与客户进行交流。在交流过程中,可以自动识别其意向程度,判断是否感兴趣,如果是感兴趣的可以自动导入企业的销售人员列表。在企业销售人员筛选之后,将进行人工回访。
ai电话销售机器人是一款AI语音聊天机器人,主要用于回访,销售过程中,通过语音与客户进行交流。在交流过程中,可以自动识别其意向程度,判断是否感兴趣,如果是感兴趣的可以自动导入企业的销售人员列表。在企业销售人员筛选之后,将进行人工回访。
拨打方式
1、电话拨打:该方式是比较传统的拨打方式,就是通过人工拨打电话给客户。这种方式效率较低,成本较高。
2、机器人拨打:该方式是通过线路来拨打电话,相对于人工来说效率更高,成本更低。可以24小时工作,不受时间和地域的限制,而且使用寿命也比人工的更长。
3、自动外呼:该方式是通过机器人对客户进行主动拨打,这个方式对于一些企业来说很有帮助,因为可以在一天之内拨打大量电话,让企业的业务发展迅速。
4、自动语音识别:该方式主要是通过AI机器人对客户说的话进行语音识别和处理,从而了解需求。这种方式对于一些需要了解市场需求的企业来说很有帮助,可以快速找到有需求的客户。
自动外呼
1、在接到电话后,销售人员可以通过人工外呼的方式将意向客户筛选出来,机器人会自动将其导入到销售人员的数据库中。
2、当接到意向客户时,它会自动转到人工座席,由人工座席进行跟进,并进行标记,方便下一次的跟进。
3、当没有接到电话时,它会自动返回呼叫失败的记录,方便销售人员分析原因。
4、在销售过程中,可以自动将客户分类成意向和普通客户,便于销售人员及时跟进。
自动筛选意向客户
AI电话机器人在交流的过程中,能够准确识别出其意向程度,并判断其是否感兴趣,如果是感兴趣的将自动导入销售人员的列表中,进行人工回访。
通过以上方式,企业可以自动筛选意向客户,提高企业销售人员的工作效率和准确率。
关于ai电话销售机器人在企业中的应用:
1、根据设定-好的话术进行回访和跟进,提高销售效率。
2、可以代替人工完成一些繁琐、重复性高且枯燥的工作,还可以根据用户的需求设置一些营销方案。
3、可以进行分类,并通过系统设置好相应的话术,从而提高销售人员的工作效率。
意向客户管理
1、根据意向程度,划分为不同的意向等级,并分别记录在系统中。
2、当客户在与销售人员沟通过程中,自动将其转化为企业的列表。在不需要销售人员跟进的情况下,将自动导入企业的销售人员列表。
3、当企业需要进行二次回访的时候,可以通过电话机器人再次联系,完成二次回访。
自动统计
提供多维度的客户意向分析,可按不同分类对意向程度进行排序。数据自动统计:根据不同的需求,企业可灵活设置各销售节点的业绩统计,方便领导全面掌握各节点业绩。数据报表:提供多样化的数据报表,全面展示工作数据,更好地帮助企业分析工作。
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