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电话营销系统智能外呼主要功能有哪些?

原创

2023/03/02 15:33:27

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电话营销系统智能外呼，有效地提高了工作效率，减少了人力成本，当销售人员在电话中接听了客户的来电，如果不能及时回复客户，那么销售人员就会花费大量的时间去联系，从而浪费客户的宝贵时间。

电话营销系统智能外呼

而在传统的电话销售中，销售人员需要对每一个电话进行记录，并且要对每个客户进行电话回访。但是如果要对所有客户进行电话回访的话，不仅工作量大而且效率低。

智能外呼系统可以根据不同的需求设置不同的外呼策略，让销售人员只需对自己所需要跟进与回访的客户进行外呼即可。同时系统可以将所有通话记录保存下来并可查询与导出。

通过这一系统可以大大减少人工成本以及相应的人力时间成本;对于企业来说，能够帮助企业节省很多人力和成本等。并且智能外呼系统采用先进技术结合云存储管理模式，能够保证数据在安全性和可靠性上具有极高的稳定性和高效性，而且数据不会被删除或修改!

主要功能：

1、录音数据自动同步到 CRM系统后台。

2、呼叫中心电话录音一键导入，实时同步到 CRM后台。

3、呼叫中心通话自动录音存档，便于后期调取查看。

4、支持自动外呼和手工录音自动识别功能。

5、支持多人同时使用，可根据实际情况设置通话人数上限。

6、外呼时可以选择需要接听的客户或者拒绝接听的客户。

电话营销系统的应用，可以提高客户对企业的满意度和忠诚度

电话营销系统，通过对客户的来电信息进行分析，可以了解客户的购买意向和购买习惯，然后结合 CRM数据库中现有的销售数据，提供个性化的解决方案等。智能外呼系统是一个将电话营销与计算机网络技术相结合的产品，采用了先进的数据挖掘技术和大数据分析手段进行自动外呼，可以自动识别并筛选来电客户。

电话销售管理系统具有自动识别电话号码、自动录音(智能接听)、来电统计分析、客户资料管理和满意度统计等功能并能对外呼过程进行全程记录或录音;智能客服系统，可以为企业提供24小时随时在线服务。

电话营销软件是一款集来电号码识别、语音分析、话务分析、报表统计等功能于一体的智能软件。通过与 CRM软件集成及后台自动化操作等方式，可快速实现企业对各业务环节的规范化管理和流程控制，从而提高工作效率和服务质量，可以为企业带来更多的客户，帮助企业获得丰厚利润。

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