当前位置：首页 > 知识分享 > 视频客服是做什么的?让客户随时享受远程零距离服务

视频客服是做什么的?让客户随时享受远程零距离服务

原创

2022/11/04 10:21:01

来源：天润融通

作者：小天

2591

本文摘要

客服系统功能达到细分化，已经出现了视频客服系统软件。可能，许多人并不清楚视频客服是做什么的?主要功能有哪些?成熟的系统功能十分完善，且适用于诸多行业，为广大用户提供客户远程零距离沟通服务

客服系统功能达到细分化，已经出现了视频客服系统软件。可能，许多人并不清楚视频客服是做什么的?主要功能有哪些?成熟的系统功能十分完善，且适用于诸多行业，为广大用户提供客户远程零距离沟通服务。

视频客服是做什么的配图1

系统介绍

大家想知道视频客服是做什么的?系统主要服务于各类型企业，帮助大家联络客户。互联网飞速发展，丰富了沟通形式。除了大家熟知的电话沟通方式之外，客服系统推出多媒体交互式体验，使企业与客户之间联系更加紧密。

用户可借助于PC端和移动端来联络访客，作为创新沟通形式，效率要高于普通通讯设备，使用率越来越高。在实际沟通中，视频通讯更容易建立信任感，促进双方合作快速达成。

视频客服是做什么的配图2

主要功能

来了解视频客服的主要功能，用户使用系统便能接入全渠道的访客，展开实时沟通。视频画面可进行保存，也可提供视频录制留存。延伸性的功能会为企业解决各种复杂业务场景下客户的问题，简化办理手续，加速完成业务办理。

在会话过程中，系统能够实现远程协同工作，采用投屏功能，使双方沟通更有效率，从而协助完成相关业务办理。到目前，视频客服系统应用逐渐普及，创新功能受到用户的一致认可和赞赏。

视频客服是做什么的配图3

适用行业

继续来了解系统适用行业，可应用不同领域，其中包括银行、医疗、美容、保险等行业，相关企业用户数量一直处于增长状态。行业沟通需求存在细微差异，但是视频客服系统功能具备强大兼容性，支持用户量身定制，标准化业务无需跑去营业厅办理，减少人力与时间成本。

作为客服系统，突出彰显服务特质，将功能板块进行升级，便于业务办理或是商务合作达成。高连通、高可靠的网络连接通道，确保音视频通信过程顺畅进行，支持高清画质，一键触发VIP服务体验。

视频客服系统可以让客户足不出户就能享受真人面对面服务，覆盖多种业务场景，迅速解决客户问题。通过微信小程序接入视频客服，沟通成本低，工作效率高，使企业与客户之间达成良好的沟通合作。

若转载请注明出处：https://www.ti-net.com.cn/info/3028.html

上一篇：外呼系统显示什么号码?剖析3类线路详细区别下一篇：客服电话系统人工服务怎么选?可以从两个方面了解

“视频客服是做什么的” 相关推荐