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【惠民定兴】定兴市民服务中心欢迎您！（三）分厅概览

2020-07-29 16:33

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

编者按

为优化营商环境，高效为民服务，定兴县倾力打造的定兴市民服务中心2020年5月6日正式投入运行。方志金台【惠民定兴】栏目将分三期为大家详细介绍定兴市民服务中心的构成和具体功能。今天第三期向大家介绍定兴市民服务中心的三个厅和一个中心：出入境管理厅、办税服务厅、智能办税厅和公共资源交易中心。让我们跟着摄影师的镜头，领略一下这一美轮美奂的民心工程吧！

欢迎各界朋友为方志金台供稿或提供线索，有纪念品相赠。电子邮箱：dxxzb6849@163.com。

定兴市民服务中心分厅概览

定兴市民服务中心

定兴县市民服务中心位于县城繁兴街与范阳路交汇处，背靠定兴县面积最大的城市公园——明湖公园，成为定兴又一标志性建筑。地理位置优越，交通便利。市民服务中心占地13.9亩，建筑面积1.1万平米，由A座、B座、C座三座楼宇组成，配套179个停车位。按照“一门、快捷、便民”的思路，科学合理布局，设立了七厅一中心：行政审批厅、不动产服务厅、医保服务厅、社保服务厅、出入境管理厅、办税服务厅、智能办税厅和公共资源交易中心。

定兴市民服务中心导览图

第五厅：出入境管理厅

出入境管理厅位于定兴市民服务中心A座一层，面积400平方米。由“填表区”“等候区”“受理区”“办公区” 四个区域组成，业务内容包括出入境证件办理、入境人员管理、涉外案（事）件管理，国家工作人员、法定不准出境人员登记备案。大厅现有民（辅）警8名，开设5个窗口，分别为:

1号发证窗口：办理出入境证件发放业务。

2号出境业务窗口：办理国家工作人员、法定不准出境人员登记备案业务；急事急办绿色通道业务办理。

3号出境业务窗口：办理出境业务，受理，审核内地居民因私出国，赴港澳台申请，报上级机关审批。

4号入境业务窗口：办理入境人员管理业务和涉外案(事)件管理业务。承担外国人，外籍华人，华侨和台湾居民本县居留管理；查处涉外案（事）件和内地居民违反有关出入境管理法律法规的案（事）件。

5号预留窗口：业务高峰期备用。

出入境管理大厅是公安机关联系服务人民群众的桥梁和窗口，也是定兴县对外开放的前沿和窗口。大厅全体民（辅）警秉承“人本、专业、安全、便捷”的理念，严格落实各项便民利民服务措施，坚持“以人为本，服务第一”的原则，落实好“首问责任制”“一次告知制”等各项制度，为群众提供更加便捷舒适的服务，努力践行“出入有境，服务无境”的承诺。

服务电话：0312-6921239。

第六厅：办税服务厅

办税服务厅位于市民服务中心C座三层，共有窗口17个、工作人员21名，业务内容包括综合服务、发票管理、清税注销，分别如下：

一、综合服务

（一）新办、登记：服务窗口（1至6号）。负责新办企业税务登记、变更登记、实名认证、税费种认定、票种核定等工作。

服务电话：0312-6923778

（二）申报缴款：服务窗口（1至6号）。负责企业纳税申报、税款缴纳；社保费申报缴纳；车购税、车船税、契税申报缴纳。

服务电话：0312-6923778。

二、发票管理

服务窗口（9至12号）。负责专普票发票代开工作；负责发票发售服务。

服务电话：0312-6820730。

三、清税注销

服务窗口（7至8号）。企业清税注销服务。

服务电话：0312-6923778。

税务局秉承“为国收税、为民聚财”的理念，大力发展智能税务，实现纳税人自助办税、智能办税，设置自助办税厅，为纳税人排忧解难，为企业做好服务工作，贯彻落实优惠政策。

01.咨询引导区

02.人工办税区1

03.人工办税区2

04.网上办税区

05.休息区

第七厅：智能办税厅

智能办税厅位于市民服务中心C座一层，占地面积180平方米。该厅引入一系列以“智能”为核心的应用技术，为纳税缴费人提供全流程无人、无障碍办税体验。门厅为无感采集人像区域，门头两侧和门厅正中间是动态人像采集识别摄像头。人脸识别系统无感采集纳税人身份信息，并与企业数据库进行比对，将进厅人员信息自动传递到各办税终端。纳税人在该厅办理所有业务均不需要二次身份验证，可以一次采集，长期有效。

01.智能门厅

进入大厅，首先看到的是24小时自助服务区，第一次刷身份证进去后下次再来无需证件直接刷脸就可以进，方便又安全。5台自助机包含综合服务、发票代开、申领等服务，拥有了自助办税厅90%的功能，能为纳税人24小时解决问题，打造真正的“服务不打烊”。

02.智能导税台

接着就是智能导税台，“为国聚财，为民收税”八个大字时刻提醒着我们的办税宗旨。在这里，导税人员认真落实首问责任制、一次性告知、最多跑一次等职责，为纳税人提供政策咨询、业务分流，确保“讲解清楚”。一楼自助厅和三楼综合厅共同拥有统一取号系统，纳税人在这里便捷取号后，三楼人工窗口即刻看到，时刻准备好为纳税人服务，确保“办结完成”。导税点点通让纳税人一目了然明白办事所需资料，确保“清晰明了”。在导税台可以办理简易事项，例如个税申报密码发放、POS机处理等业务，无需排队等待，确保“快速办结”。智能导税台大大拉近了与纳税人的距离，也提高了办事效率。

03.智能办税厅

大厅内设有各类自助办税终端25台，主要分为三块。

一是发票领用终端。其中一台机器是批量领购终端，为发票需求量较大的企业提供。可以整百整百的出票，减轻了窗口的压力，也减少了纳税人的等待时间。其余发票领购终端能够验旧发票，领购普票和专票，同时还增加了发票自动折叠，电动门自动出票的功能，更加方便快捷。这些终端上的摄像头，都是双目摄像头，能够有效进行活体识别和人像比对，贯彻实名制办税的要求，切实维护纳税人的合法权益。

二是综合办税终端。登记、社保、申报缴纳、税控盘发行都可一机通用。在此，还要隆重介绍一下咱们大厅的引导方式，就是我们每台自助终端都配备的辅屏显示器，第一就是办税指南式的文字引导，第二是视频引导，第三是智能语音引导，最后兜底的就是人工引导了。通过人工呼叫模块可以远程视频连接我们人工窗口导税人员，对纳税人进行实时在线辅导，面对面交谈，解决问题更方便。

三是发票代开终端。能够代开专票、普票，较以前集成增加了一键红冲作废功能。以往需要在不同设备上完成的操作，现在在一台自助终端上就可以完成，节约近50%的办税时间。这些终端还有一键变色功能，纳税人在使用过程中如果遇到了问题，可以点击这个红色的按钮，显示屏就会变成红色，导税人员就会即时出现解决问题。

04.智能云终端

云桌面网上办税体验区布置了12台智能云终端设备，这些设备都是采用华为品牌的主机，并且智能云终端设备配备了定制化程序，集成电子税务局功能、政策查询功能、业务预填单功能、办税指南等模块，均为一键到达。定制化程序为纳税人提供便利的同时还避免了纳税人使用外网电脑操作与办税无关的事项，更加提高了智能云台的使用效率。大厅还专门配备了2台打印机和1台复印机供纳税人自助打印复印表单使用。

05.LED大屏幕

15平米的LED大屏幕和四块辅助电子屏，展示着办税厅各项业务办理、自助终端运行、叫号情况、税收政策宣传等等，数据每五分钟一更新，让纳税人更加深入的了解大厅的运行情况。

第八厅：公共资源交易中心

公共资源交易中心位于市民服务中心C座五层，现有办公场地1500平方米，办事大厅宽敞明亮，设施齐全，功能先进。设有开标室3个，其中一个为容纳二百人以上大开标室；电子评标室3个，远程异地评标室一个，质询室1个；专家休息室3个。开标室、评标室都装有电子投影仪和电子实时监控系统，评标区配有门禁系统等电子设备。设有信息发布大厅，配备LED显示屏等硬件设备。另有验证室、监控室、交易见证室等办公服务场所。监控录像具有24小时全方位监控功能。周边交通方便，有汽车泊位近二百个。合理的功能分区、完善的交易设施，为打造公开透明的交易平台奠定了坚实基础。

推行公共资源交易电子招投标。公共资源交易中心交易项目采用电子招投标，目前政府采购项目已实现全流程电子化交易，网上下载招标文件、网上签到、网上开标、网上解密投标文件、电子评标、网上公开交易结果等全程电子化，减轻了交易主体交易成本，提高了资源配置效率。