好事！观山湖区政务服务实现“进一张网、办全省事”

“今天过来办理执业药师注册，速度很快，整个流程都很顺利。”7月23日早上10点，记者在观山湖区政务服务中心看到，经前台咨询人员的引导，办理人刘莹带齐相关材料，来到该中心“全省通办”窗口，短短几分钟，窗口工作人员联合省政务服务中心将其执业药师注册事项办理成功。

集成套餐窗口工作人员正在办理业务

“我的药店就在世纪城附近，以前都要去省政务大厅办理执业药师注册，现在就近跑一次区政务服务中心的窗口就能办成，新证件不用自己去取，工作人员说可以通过邮政快递寄给我，简直太方便了！”刘莹高兴地说。

观山湖区政务服务中心政务服务科副科长马明宏表示：“现在执业药师注册相关的‘首次注册、再次注册、变更注册、注销注册’4个事项都可在全省各政务服务中心‘全省通办’窗口就近办理，一般一个工作日就能办好。”

数据来跑路，群众就近办。自5月正式启动“全省通办、一次办成”综合受理办件服务模式以来，观山湖区积极打造“进一张网、办全省事”的政务服务平台，促进辖区政务服务高效、快捷，实现群众、企业办事就近申请，异地办理，办理结果免费邮政寄送，真正做到“只跑一次，一次办成”。

“目前，执业药师注册纳入全省通办，个人独资企业注销登记、企业社会保险登记、异地居住就医申请确认、居民身份证换领、换发、补领等事项也已纳入全省通办。”马明宏说，事项清单围绕市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、户籍等重点领域，以办事频率高、群众获得感强、优化营商环境为重点。

办理过程中，该中心按全省统一规范的事项申请材料，审查要点、流程和时限，及时更新本级办事指南，通过贵州政务服务网、服务终端和发放办事手册等渠道向社会公布，让企业群众办事按标准提供材料，异地窗口照标准收件，推进事项标准化。

同时，明确事项办理流转程序，规范收件受理、审查决定、办结送达等办理环节，开展全流程动态跟踪督办，确保改革稳步实施。

为推动跨区域、跨层级、跨部门审批服务，该中心还在事项办理窗口配置视频、音频设备，确保视频全省联网接入，实现与全省各级政务大厅全过程记录和点对点视频对话、视频核验，部门协同联动办理事项。

观山湖区政务服务中心内增设的2个全省通办窗口

目前，观山湖区政务服务中心已设置2个全省通办综合窗口，并纳入了省公布的671项事项清单，共办理全省通办事项90余件。

此外，在积极探索提升服务质量和服务效能过程中，观山湖区政务服务中心还推出了“会展项目集成套餐”办理服务。

“申请开展一个会展往往会涉及到公安、交警、消防、市监等多个部门，办理程序复杂、办理时间长，自己去办的话需要跑很多部门窗口，跑很多趟。推出‘会展项目集成套餐’服务后，申请人只需按要求提交材料，工作人员则在后台进行办理，数据跑路减少中间多余环节，群众企业就能少跑路。”集成套餐工作人员邹宽念介绍。

马明宏表示，观山湖区政务服务中心于今年4月推出该项服务，目的在于助推会展经济发展，加快经济复苏。“目前，包含会展项目集成套餐在内，中心共推出的集成套餐服务48项，可节约办事材料502份。”他说。