阿里巴巴客户体验中心正式运营

阿里巴巴集团在江西首个全资子公司运营项目——阿里巴巴客户体验中心于8月28日在中国(南昌)虚拟现实VR产业基地正式运营，标志着红谷滩新区在贯彻落实省委省政府与阿里巴巴集团签署战略合作协议上迈出实质性一步。

自2019年4月3日新区与阿里巴巴正式签约“全国客户体验中心”以来，新区积极推动客户体验中心落地，充分解放思想，做好“店小二”服务，抢抓时间节点快速推进，从洽谈到正式运营仅用时10个月，体现了“红谷滩速度”。 项目的成功落地为新区招商引资树立了新的典范和榜样，为引进科技类、总部类项目解放了新思路、开辟了新路径，将进一步推动我区经济高质量发展、扩大开放提升和服务业发展升级。

阿里巴巴客户体验中心旨在深化大数据和技术驱动服务体验提升，更大力度全方面赋能商家，提高全平台服务水平，打通客户到业务的任督二脉，为阿里平台的海量消费者和商家提供专业服务，并建立服务培训体系，为云客服、商家、服务机构搭建人才输送通道。 项目运营后逐步引入电商配套服务领域内知名企业，以及业界先进的业务体验流程和服务流程，为当地创造新的就业机会和人才引入，第一年引入用工人数预计将达200人。

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