今天，书记信箱上线！

今天

小布告诉大家个好消息，

书记信箱在张家口发布微信公众号开通了

端口，

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小布从市行政审批局还了解到，

2018年“12345”市长热线和“961890”群众服务热线“成绩单”出炉：

两部热线受理事项数量创历史新高，全年共受理事项300768个。比2017年多受理98947个，当场答复290058个，现场答复率为96.44%；向承办单位交办重点事项10710件，办结9649件，办结率为90.09%。其中电话受理289497件，网上受理（网站、邮箱、微信）事项11271件。受理事项包括咨询类61308件，占20.38%；诉求类230113件，占76.52%；服务类5331件，占1.77%；建议类3515件，占1.17%；表扬类501件，占0.16%。

“961890”群众服务热线于2014年2月正式运行，24小时受理、办理群众生产生活各方面的诉求。2015年4月，“12345”市长热线与“961890”群众服务热线两个号码并行，同时开通了微信公众服务平台，实现了集电话、短信、网络、微信公众服务平台“四位一体”的受理模式。

书记信箱、市长热线、群众服务热线

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编辑：春春

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