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针对部分企业反映的对“双创双服”活动认知度不高、对使用平台反映解决问题不够熟悉等问题，为进一步引导企业家高度重视、积极参与“双创双服”活动，不断完善省政企服务直通信息化平台困难和问题反馈协调机制，进一步提升“双创双服”精准服务企业活动实效。河北省工业和信息化厅经认真研究，编制了《精准服务企业明白纸》。

精准服务企业明白纸

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省委、省政府高度重视精准服务企业活动，并将其作为“双创双服”活动的重要抓手。精准服务企业活动以着力解决企业发展所面临的融资减负、用能用地、技术人才等方面的共性问题为核心，坚持“一企一策、一事一策”，进一步优化实体经济发展环境，力促全省工业经济实现高质量发展。

一、精准服务企业活动的载体和内容是什么？

（一）领导包联重点企业。省市领导分级包联重点企业，通过定期组织召开企业家恳谈会、现场办公会、银企对接会等形式，协调解决项目前期谋划、申报审批、建设条件、要素保障等方面的困难和问题，推动包联企业加快发展。

（二）开展十项精准服务。包括加强技术改造、组织银企对接、强化工业设计、推进两化融合、服务小微企业、减轻企业负担、着力开拓市场、开展企业家培训等10个方面。

二、企业到哪里反映问题，如何解决？

（一）省政企服务直通信息化平台。重点企业发展所面临的各类困难和问题，都可以通过省政企服务直通信息化平台（网址www.hbfwzt.gov.cn）反映。

（二）问题解决机制。问题提交后，工作人员会将在第一时间录入台帐，填写企业问题督办卡并分派落实到有关部门解决，按时限要求跟踪问效。一般问题办理结果10个工作日内反馈，特殊困难问题按工作流程上报省政府。

三、精准服务企业活动有哪些配套优惠政策？

今年以来，省里在推进工业转型升级、互联网与先进制造业深度融合、特色产品高质量发展等方面密集出台了一系列含金量较高的惠企政策（目录附后），包括对转型升级企业项目在资金、税收、用地、上市等方面优先保障支持；一般工商业电价平均降低10%；对省级工业设计示范企业给予100万元奖励，达到国家级工业设计中心标准的再奖励100万元等。

四、精准服务企业活动有哪些典型案例，效果如何？

案例一：秦皇岛市通过全面摸底调查、举办电力体制改革政策解读培训班、召开直供电用户与发电企业对接会议等方式，推动81户企业参加电力直接交易。预计2018年直接交易电量18亿千瓦时，直接降低企业生产成本4000万元左右。

案例二：张家口市在“政策落实月”活动中，进一步规范涉企经营服务性收费，切实帮助企业降税减费、减轻负担。截至目前，已为企业减税降费28.53亿元。

案例三：河北敬业增材制造科技有限公司通过平台要求为企业解决用地。平台转办到石家庄市后，市国土局承诺将在2018年用地计划中优先安排，为项目建设提供用地空间。

如您有任何问题需要协助解决，欢迎致电省工信厅“双创双服”活动办公室，联系电话：0311-87902584。我们将全心全意当好企业“娘家”，竭诚为企业办事服务。

河北省工业和信息化厅

2018年11月1日

附件1

近期出台的政策文件目录

1.省委、省政府《关于2018年在全省开展“双创双服”活动的实施意见》

2.省委、省政府《关于大力发展民营经济的意见》

3.省委、省政府《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的实施意见》

4.省委、省政府办公厅《河北省“万企转型”实施方案(2018——2020年）》

5.河北省人民政府《关于加快推进工业转型升级建设现代化工业体系的指导意见》

6.河北省人民政府《关于推动互联网与先进制造业深度融合加快发展工业互联网的实施意见》

7.河北省人民政府《关于印发河北省战略性新兴产业发展三年行动计划的通知》

8.河北省人民政府办公厅《关于进一步降低成本减轻负担促进实体经济企业发展的若干意见》

9.河北省促进特色产品高质量发展工作方案

10.河北省服装产业转型升级行动方案

11.河北省推进康复辅助器具产业加快发展行动计划（2018-2020年）

12.河北省大数据产业创新发展三年行动计划（2018－2020年）

13.河北省新型显示产业创新发展三年行动计划（2018—2020年）

14.关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的实施方案

15.关于促进我省儿童用药产业加快发展的若干政策措施

16.河北省加快智能制造发展行动方案

文件查阅和下载网址：http://www.ii.gov.cn/eportal/ui?pageId=303091（河北省工业和信息化厅首页>最新政策>省内政策）

附件2

河北省政企服务直通信息化平台操作说明

1.登陆网址：http://www.hbfwzt.gov.cn/hbzqht_gep/urban/index

2.输入企业账号和密码登陆平台，点击右上角进入企业管理中心。

3.选取页面左端的问题清单、企业信息、企业经济数据等选项，或页面右端下载说明书、历史问题查看、我要提问等选项，进行相应操作。

附件3

国家部委和省政府、主要厅局网站

一、国家部委网站

1.国家发展改革委：http://www.ndrc.gov.cn/

2.工业和信息化部：http://www.miit.gov.cn/

3.科技部：http://www.most.gov.cn/

4.财政部：http://www.mof.gov.cn/

5.商务部：http://www.mofcom.gov.cn/

二、省政府、主要厅局网站

1.省政府：http://www.hebei.gov.cn/

2.省发展改革委：http://www.hbdrc.gov.cn

3.省工业和信息化厅：http://www.ii.gov.cn/

4.省科技厅：http://www.hebstd.gov.cn/

5.省财政厅：http://www.hebcz.gov.cn/

6.省商务厅：http://www.hecom.gov.cn/nx_html/index.html

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来源|市工信局

编审 | 张萌 张天放 王龙

主编 |何云龙

监制 |胡振彤 满建顺

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