只进一扇门 办好所有事 || 兴义市“企业之家”高效助企解难题

“要不是兴义市‘企业之家’，我不知道如何联系对方企业走司法程序解决商标侵权事宜，更别说赶在春耕前推出自己的新产品。感谢‘企业之家’解了我的燃眉之急。”因为兴义市“企业之家”的高效解困，贵州沃地丰农业科技有限公司负责人刘先生专程打电话到“企业之家”，对工作人员细致便捷的优质服务表示感谢。

兴义市“企业之家”代办服务中心

贵州沃地丰农业科技有限公司是一家农产品生产经营企业。该企业在为新品牌产品上市做准备工作时，为了不耽误进度，急需尽快变更企业名称，然而，公司负责人刘先生到兴义市政务服务中心办理工商变更业务时却被告知注册商标被侵权。无奈之下，他找到了兴义市“企业之家”代办服务中心窗口寻求帮助。

“我们计划用自己公司注册的商标作为公司字号变更公司名称，并在4月春耕前推广经营新品牌、新产品，但现在却被惠水的一家公司注册登记了，真的是遇到难题了！希望你们帮帮我。”了解刘先生的业务需求后，“企业之家”工作人员一边讲解业务办理流程，一边详细了解、认真核实，及时对接惠水县市场监督管理局介入调查、处理。

最终，经兴义市“企业之家”和惠水县市监局多次调解，促成惠水企业主动提出注销营业执照，双方和解达成一致。

从提出需求到办好业务，不到1小时，公司就顺利办理完变更业务手续，刘先生高兴地竖起了大拇指，称赞道：“早就听说兴义市‘企业之家’可以为群众免费帮办代办。通过这次业务办理，我深刻感受到不仅能办，还非常高效，为我们企业大大节省了时间、人力成本，真是太暖心了！”

办事一张网 只进一扇门 黄安素 摄

说起兴义市“企业之家”，同样心存感激的还有兴义市招商引资企业中浦能源投建的“12.5万吨磷酸铁锂项目”的负责人苏潇楠。他在微信朋友圈写道：“今天充分体验到了兴义市对招商引资企业的重视，感谢政务大厅‘企业之家’的吴安冬老师3个小时的奔波协调，为兴义市点赞！”

按月申报税务期限的最后一天，作为一名山西人对兴义并不熟悉，因为对财会业务也外行的苏潇楠，工作人员吴安冬帮助他解决了不会办和不知如何办的问题。“这种耐心细致的‘保姆式’服务，对招商引资企业的重视，为企业提供了极大的便利，我去过很多地方，还未看到过这样的‘企业之家’。”

这些只是兴义市打造“贵人服务”品牌的一个缩影，像刘先生、苏潇楠这样只进一扇门喝喝茶就可以办好所有事的企业还有很多。

一句句感谢，一份份肯定。这既是对兴义市“企业之家”热心接待、真情服务的评价，也是对兴义市营商环境的认可。对此，吴安冬回应道：“对我们来说既是鼓励，更是鞭策。不论企业诉求是否超出我们的工作范围，我们都会尽力协调，为他们提供便利，做好服务，帮助企业解决实际问题，让他们只进一扇门就可以办好所有事。”

为让企业“不跑腿”“少跑腿”，数据“多跑路”，2021年5月，兴义市启动运行“企业之家”服务平台，全市相关部门协调建立高效协作机制，改变以往企业面临办事可能到处跑的情况，如今只需将资料准备齐全并邮寄或现场递交到“企业之家”，工作人员就会全程免费为其帮办代办，为办事企业节约了资金和时间成本，大大提高了办事效率。

数据显示，“企业之家”成立至今，已为2345家企业代办4818个事项，其中零跑腿341家，解答企业咨询问题7160余个；企业申请人参与“企业之家”服务满意度评价1610人次，好评率达100%……

“作为全省第一家，接下来，我们将会集成各个事项、让服务范围更清楚，充分发挥‘企业之家’商务洽谈、投诉、助企纾困3个功能，继续从服务好市场主体着手，开通绿色通道加速审批，让企业和群众感到暖心、舒心、放心，为企业发展保驾护航，持续优化‘贵人服务’兴义品牌。”兴义市政务服务中心主任李俊表示。

窗口工作人员热心服务

近年来，黔西南州政务服务中心、兴义市政务服务中心和兴义市投促中心合力共建“企业之家”，用心用情用力助企纾困，全力打造“企业之家”办事服务品牌，为企业提供咨询对接、陪办导办、帮办代办等“一站式”“保姆式”便捷服务。此外，还开通了绿色通道加速审批，通过网上申请、网上审批、审批结果网上反馈、邮寄送达的运行模式，实现企业足不出户就能快速获取审批结果，减少企业跑腿次数和办事成本，进一步提高办事服务效率，跑出企业开办“加速度”，进一步激发市场主体活力，持续优化营商环境，着力破解企业办事慢、办事繁、办事难等痛点堵点难点问题，为企业发展按下“快进键”，以实际行动助推经济高质量发展。（文/图 黔西南日报融媒体记者 邓忠胜）

来源：中国黔西南微信公众号

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