普洱：“五一”志愿服务不打烊 “五个热心”暖起来

2023-05-08 22:39

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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“五一”期间，普洱市文明实践志愿服务不停歇，广大志愿者们活跃在普洱各个角落，开展一系列志愿服务活动，文明旅游、文明交通、志愿讲解……他们以最好的状态，最热情、最“有温度”的志愿服务温暖着市民游客。

“五一”期间，普洱市文明办组织志愿者开展捡拾垃圾、保护生态、践行文明等文明旅游公益活动6500场次，在各大景区景点公共场所建立志愿服务站点125个，提供文明引导、文明劝导等志愿服务的志愿者为5800人次，服务市民、游客 38500人次。

据悉，普洱市文明办高度重视文明旅游志愿服务工作，于“五一”节前联合相关部门发出《普洱市“人人争当文明旅游志愿者”倡议书》《普洱市“五一”假日文明旅游志愿服务倡议书》，下发《关于开展“五一”假期文明旅游志愿服务活动的通知》《关于在思茅中心城区开展“美环境促文明迎五一”志愿服务活动的通知》，并在“五一”期间动员城区各单位干部职工积极参与假期文明旅游志愿服务活动，推出全方位、全过程式旅游志愿服务，做到了用“志愿红”提升普洱旅游品质，用热情服务提升普洱旅游体验，让游客来普洱看到美景、吃到美食，品味茶韵咖香，感受到来自全国文明城市——普洱志愿服务的“五个热心”。

“热心”做好文旅景点志愿服务

“五一”期间，全市广大志愿者深入普洱太阳河国家森林公园、中华普洱茶博览苑、普洱茶马古道旅游景区、墨江北回归线标志园、景东亚热带植物园、普洱思茅机场、普洱火车站、五一客运站等重点景区、车站机场、文博场所开展游览讲解、文明引导、质量监督、秩序维护、应急救援等服务。同时，优化提升中心城区北部区湿地公园、入也咖啡集市等重点区域的志愿服务活动，确保整个旅游市场秩序井然。

据统计，“五一”期间，全市共青团和文化旅游系统共有2265人参与文化和旅游青年志愿服务活动，设立服务站点43个，服务4533人次，累计服务时长5144小时。

“热心”做好卫生环保志愿服务

节前，中心城区各级各单位、各部门组织开展了“美环境促文明迎五一”志愿服务活动，各挂包单位对责任片区内的街巷、小区等进行巡查，做好责任区宣传教育、环境卫生、秩序维护、志愿服务等工作；加大对沿街商户落实“门前五包”责任进行宣传引导，对卫生保洁、占道经营、临时摊贩乱摆摊设点、乱扔烟头杂物等容易反弹的问题进行劝导。

“五一”期间，在普洱茶马古道旅游景区、普洱太阳河国家森林公园、入也咖啡集市等人员密集景区和集市，普洱市文化和旅游局、共青团普洱市委及时增强青年志愿服务者力量，把志愿服务者从每天23人增加到每天70余人，积极帮助企业维护秩序、分流引导，帮助商家清理垃圾、营造氛围，向游客提供优质服务，有力保证了整个街区干净整洁，有效满足了游客的需求、体验和享受，得到广大游客的高度评价。

“热心”做好交通安全志愿服务

4月27日，茶城交警在辖区开展节前社会面集中统一清查整治行动，进一步加强道路交通管理，有效预防和减少道路交通事故发生，为广大群众节假日出行保驾护航，创造有序、安全、畅通的道路交通环境。

“五一”期间，茶城交警持续坚守岗位、履职尽责，加强值班值守，严格落实安保防控各项工作措施，全力以赴为广大人民群众营造良好的道路交通出行环境和节日氛围。此外，市交通运输局发动出租车司机、公交车司机、网约车司机、各交通场站工作人员积极参与“五一”假期文明旅游志愿服务活动，共组织司机约600人在开展好服务工作的同时，积极向游客推介普洱茶、咖啡、民族文化等地方特色旅游资源；组织开展“为老弱病残孕特殊旅客提供爱心扶助”活动，为行动困难的旅客提供搬运行李、购票、乘车等服务。

“热心”做好文明旅游志愿服务

市文化和旅游局于4月26日至27日开展了导游（讲解员）培训志愿服务活动，组织有资质的文化和旅游志愿者对全市导游（讲解员）开展培训，通过集中授课、现场教学、现场实训相结合的形式，进一步规范导游执业行为，提升导游服务质量，切实提高全市导游从业人员的服务、讲解水平。

“五一”期间，市交通运输局组织志愿者统一身穿“红马甲”走进车站提供文明劝导、旅游咨询、安全提醒等服务，并通过设置展板、发放文明旅游宣传手册等方式，向旅客群众讲解交通相关法律法规，传递文明旅游理念，倡导礼让行人、规范停车，排队上下车、遵守红绿灯规则等文明行为。

“热心”做好夏日暖程志愿服务

4月28日至29日，在市、区文明办和民政局的指导下，普洱市志愿服务联合会与思茅区茶城志愿者协会共同组织动员普洱淞茂中医馆、普洱高速公路路政管理大队等单位的60余名志愿者到磨思高速公路普洱服务区开展普洱市（思茅区）2023年“五一”暖程志愿服务行动。活动现场，志愿者积极热心地为进入停车区的驾驶员、乘客免费发放清热解毒大锅药、宣传健康知识和预防传染病的知识，共同守护人民群众生命安全和身体健康，充分彰显新时代志愿者的担当与风采。同时，志愿者还为驾驶员、乘客开展引导咨询、交通安全劝导、秩序维护、宣传道路安全政策法规、文明出行等服务，向人们传播了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助力普洱市打造志愿服务品牌。