上海长宁天山路街道将办事窗口“搬”到居民家

为助力辖区居民实现“安居梦”，上海长宁天山路街道高效推进长宁区本市户籍第十一批次和非沪籍第五批次共有产权保障住房咨询受理和初步核查，并依托在松江区开设的“天天帮办爱心驿站”，为困难群众提供帮助。

3月6日起至3月17日，天山路街道社区事务受理服务中心积极推进长宁区本市户籍第十一批次和非沪籍第五批次共有产权保障住房咨询受理工作，3月底前，全面开展申请材料初步核查，帮助辖区申请人查漏补缺。

期间，工作人员发现夏女士和其年迈的母亲一起申请保障住房提交的材料中缺少一份《放弃申明》，便立刻联系她们询问情况。

原来夏女士家庭情况相对复杂，其所在户口簿上人员较多，根据政策规定，除申请人和同住人外，同一户口簿上的人员都需本人到场签署《放弃申明》，为此中心工作人员安排周末接待夏女士一家统一签署。但夏女士的弟弟因居住在松江区，并且长期卧床无法到场签字。

考虑到夏女士和其母亲当前居住条件有限，急需通过申请保障住房改善，如缺少这份材料会影响他们购房，天山路街道社区事务受理服务中心便依托在松江区开设的“天天帮办爱心驿站”，安排工作人员上门服务。

“天天帮办爱心驿站”工作人员立刻与夏女士的弟弟进行电话联系，核实相关情况、询问其意见并沟通协调上门办理的具体时间等事宜。在约好上门办理的当天，工作人员带着需要签署的文件和其他相关材料来到位于松江区的夏女士弟弟家中，首先告知签署该份《放弃申明》的用途，然后细心指导他在文件上签字、按手印，很快就完成《放弃申明》的签字，帮助夏女士补齐了保障住房申请材料，让她可以顺利进行保障住房申请。

据了解，天山路街道社区事务受理服务中心推出的“天天帮办爱心驿站”，每月定期在松江区各街镇开展政策咨询、业务帮办指导、特殊人群代办等服务。能通过线上办理的事项，工作人员会指导居民进行线上办理，避免携带材料奔波往返的不必要麻烦。如共有产权保障住房申请等暂未实现全市通办的事项，不可避免地要回户籍地办理，则通过在松江区设立“天天帮办爱心驿站”，帮助居民预审或转交材料，让大家可以“少跑腿、快办事”。

图片由天山路街道提供

撰稿：徐梦露

原标题：《天山路街道将办事窗口“搬”到居民家》