媒体聚焦 | 《山西法制报》报道襄汾法院线上调解工作

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襄汾县人民法院

3月28日，《山西法制报》以《用好“云解纷”实现“不用跑”——襄汾县人民法院线上化解一起交通事故纠纷案》为题，对襄汾法院在线调解工作进行报道。全文如下：

用好“云解纷”实现“不用跑”

——襄汾县人民法院线上化解一起交通事故纠纷案

本报讯（记者 狄红生）近日，襄汾县法院人民调解员通过人民法院远程调解平台，线上化解了一起交通事故纠纷案，当事人当场履行完毕，取得了良好的社会反响和法律效果。

3月9日，一起交通事故纠纷案原告、被告先后来到襄汾县法院诉调对接中心。调解员在对双方身份进行核实时，发现原告方所谓的委托人既没有原告本人的委托书，也不是律师或法律工作者。调解员随即联系原告，说明委托人没有调解资格，无法进行调解。

原告向调解员解释其居住的村子离县城较远，由于年岁已高，加之在车祸中受伤，无法亲自前往法院。目前，保险公司已赔付原告8万余元，被告车辆由于只上了交强险，医疗费超额部分只剩下被告应支付的一万余元，希望调解员帮助调解。

在详细了解事件经过后，调解员明白了双方争议焦点，虽然事情并不复杂，但双方对应赔付额认知有偏差，从而形成纠纷。调解员向双方做出明确解释，并按照法律规定算出被告应赔付的数额。之后，被告方向原告方提出家里比较困难希望赔付数额上给予照顾。调解员适时提出一次性给付的前提，经多次商量双方终意见达成一致。但接下来原告未到场，其委托人又无资格签字，电话只能说事，不能签字结案。

为保障当事人利益，促进纠纷快速化解，调解员征求双方当事人意见后，决定运用人民法院调解平台在线解纷。随即，调解员和书记员通过电话方式指导当事人通过微信“多元调解”小程序进入人民法院远程调解平台。

经调解，双方在线进行调解协议的签字确认，且被告当场通过微信向原告支付7000元的赔付款，这起案件顺利实现了“云解纷”。

自开通在线调解平台以来，襄汾县法院充分利用其便捷高效的优势，成功完成多起案件的调解工作，将大量案件解决在诉讼流程的“起跑线”上，让群众打官司“跑一次”为上限、“不用跑”成常态，实现了足不出户化纠纷，将矛盾化解在诉前，进一步提高了办案质量和效率，节约了司法资源，也受到了当事人一致好评。

原标题：《媒体聚焦 | 《山西法制报》报道襄汾法院线上调解工作》

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