立足“小窗口”做好“大服务” 中卫公安优化营商环境出“新招”

“中卫公安窗口服务真给力！现在我们办事方便多了，我们心情也顺畅多了，感谢你们！”。3月15日下午，两位在中卫市公安局工业园区分局便企服务审批窗口办理业务的企业负责人感叹的说道。

企业发展是经济腾飞的核心引擎，中卫市公安局工业园区分局，以有力举措全力保障重大项目建设推进，切实打造安全稳定的治安环境，用平安指数助力经济发展速度，为全市经济社会高质量发展保驾护航。今年以来，中卫市公安局工业园区分局立足“便企服务审批室”小窗口，以小窗口为第一受理点，全面延伸触角，扎实做好企业“大服务”，为公安机关服务企业发展“解难题、破壁垒、出实招”。

创新“实”，加强组织牵动，推动上下同频共振

坚持工作阵地靠前。牢固树立“围着企业转”服务意识和“靠前一步、担当作为”工作理念，深入落实优化政务服务环境要求，建立顶格服务机制，以“便企服务审批室”为依托，拓宽融合交警、治安审批业务，将几个部门的业务整合到一个岗位，剧毒、易制毒、民爆的购买、运输“一站式”服务，延伸多项问需服务项目，成立主要领导牵头的优化营商环境工作领导小组，细化责任、明确任务，全力推动优化法治营商环境工作压茬推进、阵地靠前。主动问需服务。改变警企服务模式，突出“预约”，由“向上”变更为“往下”，由“被动受访”变更为“主动寻访”，进行主动回访、进企走访等形式，定期下沉走访调研，最大限度融入企业，倾听企业心声，收集掌握企业及员工的意见建议。建立跟踪督办机制，落实涉企投诉接诉即办工作要求，第一时间落实责任单位和责任人，制定整改计划，确保意见建议件件有回音、件件有落实。共同搭建联动平台。立足辖区企业实际，利用短信、微信群，常态开展涉企风险预警提示。定期开展涉企警情案件分析研判，及时掌握涉企警情案件发生规律和异常态势，向企业精准推送防范非法投融资、合同诈骗、商业侵权等预警信息，提升企业防范意识，有效防范经营风险。

创新“查”，常态评估排查，立足安全第一需求

拓宽信息收集渠道。充分安排警力，依托专项行动、日常排查工作，网上、线下同步开展风险排查，及时搜集相关警情、信息，研判上报风险预警。依托企业信息员，不断拓展企业内部矛盾纠纷信息收集渠道，全面、及时、准确获取信息，实时、动态掌握情况。多措并举调处化解。全面践行新时代“枫桥经验”，依托“便企服务审批审室”，接收、分流矛盾线索，提升矛盾纠纷化解能力。对排查发现的矛盾纠纷，主动联合管委会、法院、劳动仲裁等部门共同参与调解，形成矛盾化解合力，努力把矛盾纠纷解决在企业内部和萌芽状态。前瞻警务解决困难。依托“入户访查”“我为群众办实事”等工作，实行“一企一警”制度，努力做到企业发展到哪里，公安工作就服务到哪里。畅通涉企服务“绿色通道”，拓展“上门服务”等便民利民政策，对申领居住证数量较多的企业，上门采集信息、集中受理制作。

创新“融”，做到无事不扰，优化升级发展环境

提供专业法律指导。扎实推进“警格+网格”双网融合和社区警务、企业治理一体化建设，组织民警进企业、进场所，通过开展座谈、安全生产防范讲座等方式，设置防范“瞭望前哨”，为企业提供法律咨询，增强企业抵御不法侵害“免疫力”。合理调整检查频率。科学调整检查频度，有效解决多头执法、重复检查问题。落实行政执法“免罚清单”制度，督促涉事企业及时整改隐患免除轻微处罚，提升警企服务关系。针对性开展防范指导。围绕合同诈骗、金融诈骗、侵犯知识产权和企业内部员工职务犯罪等问题，印制企业应对风险防范宣传单，开展“送教上门”活动。联合消防等部门组织重点行业领域单位开展应急处突演练，增强企业自我保护意识，落实保护措施。

今年以来，工业园区公安分局共办危化品购买审批业务350次，共计4万余吨，危化品运输通行证311张，收集、分流、化解涉企矛盾纠纷线索21件，上门服务办证3次，解决企业困难问题30余件，获得企业一致认可和好评。

原标题：《立足“小窗口”做好“大服务” 中卫公安优化营商环境出“新招”》

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