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【文明创建】平坝区农村信用合作联社:打造文明诚信企业品牌
2023年春节前夕,针对失信人员不履行还款义务、恶意拖欠贷款等行为,平坝区农村信用合作联社(以下简称平坝信用联社)联合平坝区人民法院开展了一场“雷霆行动”,在此次行动中,2名失信借款人当场归还了贷款本金或制定分期还款计划。“雷霆行动”展示了对依法清收不良贷款的恒心和决心,对失信借款人形成了强大的舆论压力和心理震慑,达到了“惩治一户、震慑一方、教育一片”的良好效果。
向客户提供服务
随着我国农村信用体系建设逐步深入,“信用”成为乡村振兴“硬通货”。作为“服务三农,改善民生”的农村中小金融机构,近年来,平坝信用联社坚持以诚信经营为标尺,以服务地方经济发展为目标,支持县域三农、民生和小微企业发展,多措并举打造文明诚信企业品牌。
优质服务是农信社的立社之本。“总的来说,就是要加强对服务理念的认知和提升,彰显金融企业的服务价值,与客户以诚相待,着力打造一支‘有温度、有深度、有速度’的服务队伍。”平坝区农村信用合作联社党委副书记王曦介绍说,联社结合实际在各营业网点开展“文明规范服务活动”,在营业大厅公开服务承诺,接受客户监督;同时设立了雷锋模范岗,通过模范引领员工,着力为广大客户提供优质服务。
走进商铺宣传金融知识
“我们在培育员工文明诚信意识上,做到了与农信社的行业特色紧密相结合,以每季度查询员工征信、每月开展集中学习、观看警示教育片、参观警示教育基地等活动为平台,引导员工学信、守信、用信,营造企业良好诚信氛围。”王曦说,联社充分利用各网点的客户流量优势,积极开展诚信宣传活动,在营业大厅设立百姓金融咨询台,摆放易拉宝、宣传折页;厅堂工作人员利用客户业务办理排队等候之余,宣传信用体系建设,向客户普及守信思想和知识。
为营造良好的金融诚信氛围,联社通过诚信宣传,共建诚信环境。“除了与幼儿园、小学等联合开展‘小小金融家’活动外,我们还利用进农村、进社区、进商圈、进企业等营销宣传场景,开展普及诚信宣传教育活动。”王曦说,在农闲时,各乡镇的网点管片客户经理通过村贤寨老召集村民,大家“围炉夜话”宣传防诈骗等各类金融知识。
“农村信用合作联社这个名字中,嵌入了‘信用’这个词。这是企业的初心,是企业的宗旨,是员工的信念,是行为的标准,也是对自我的约束。”王曦说,正因为大家都秉持“信用”、遵守“信用”、实践“信用”,才让“农信”品牌闪闪发光。
来源 安顺日报
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主 办:平坝区融媒体中心
原标题:《【文明创建】平坝区农村信用合作联社:打造文明诚信企业品牌》
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