热情服务 耐心讲解 | 黄浦区房管局开展公租房体验式“陪办”活动

11月4日上午，黄浦区住房保障和房屋管理局副局长陈一佳来到黄浦区公租房综合服务窗口，作为公租房申请办理“陪办员”，为公租房申请人提供帮助。

随着黄浦区公租房源在数量和质量上不断提升，公租房正逐渐成为我区新市民、青年人租房的重要选择。因公租房政策性强，绝大部分的首次申请人往往对申请条件、申请流程不够了解。陈一佳同志作为“陪办员”，从取号开始，事无巨细地为申请人解释政策、介绍房源、帮助他们完成申请。

在黄浦区公租房综合服务窗口的互动式大屏幕上，实时展示着黄浦区的公租房源信息和出租情况。在陈一佳的陪同下，一位前来申请公租房的年轻人在大屏幕前细细挑选，通过耐心的讲解，这位年轻人很快就确定了自己心仪的公租房房源。

申请环节，陈一佳帮助这位申请人通过“一网通办”一体化受理平台办理申请业务，帮助她扫描身份证录入个人信息，在平台上填报个人申请表并打印。

随后，陈一佳陪同申请人来到业务办理窗口，在工作人员的协助下，迅速完成了纸质材料提交、授权签字等流程，帮助申请人又快又好地完成申请。

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在体验式“陪办”活动的尾声，陈一佳听取了工作人员对窗口受理情况和房源供应的介绍，并强调要利用好“一网通办”平台，以群众的需求为导向，不断提升服务质量，打造人民满意的窗口。

原标题：《热情服务 耐心讲解 | 黄浦区房管局开展公租房体验式“陪办”活动》

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