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中国电信青海海东分公司弘扬红色电信精神 勇当疫情防控先锋
近日,青海省海东市疫情防控形势严峻,按照省市区委疫情防控指挥部最新决策部署,中国电信青海海东分公司及时传达疫情防控工作会议精神,研究部署中国电信青海海东分公司疫情防控工作,把疫情防控作为践行初心使命的主战场,为全力打赢疫情防控阻击战提供有力的通信网络和服务保障。
主动亮明电信身份 贴近一线服务群众
“本人是通信从业者,现居住于海东市平安区**小区,疫情期间,您家使用网络出现任何问题,我可以根据疫情防控要求,随时上门为您解决网络障碍问题,我的联系电话是……”为保障疫情期间广大群众的通讯业务能正常使用,中国电信青海海东分公司开展全员“亮身份”活动,充分发挥全体电信员工的力量,足不出小区,解决用户的通信故障问题。通过“亮身份”行动,共有900余名电信员工在朋友圈亮明身份,点亮全市200多个小区、300多个村庄,一周时间,上门和线上服务200余人次。
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▲本村装维人员上门服务
时刻线上交流沟通 服务永不静默
面对疫情形势变化,虽然中国电信营业网点不能正常营业,但中国电信的服务从未停止。疫情期间,中国电信青海海东分公司进行线上障碍远程处理,为用户手机免费赠送上网流量,避免学生因网络问题无法上网课。10月21日至今,为用户预处理故障多个网络障碍。
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▲客服人员居家线上办公
关键岗位人员到位 确保网络畅通
中国电信青海海东分公司网络建设维护部及各区县后端条线100多名员工,克服困难、坚守岗位,吃住不离单位,做好装维线上支撑和机房现场值守,实时解决用户网络问题;做好核酸检测点附近近140多个基站的优化工作,每半小时核查基站负荷及运行状态,确保核酸检测点所有终端正常采集;保障海东市卫健委、平安区疫情指挥部等视频会议。
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▲机房数据支撑
信息助力疫情防控 应急支撑保障
中国电信青海海东分公司在保障网络畅通的基础上,快速响应市区县疫情防控信息化需求,100多名干部群众挺身而出,紧急为各疫情防控指挥部、流调中心完成局域网综合布线72处。为各区县隔离点安装宽带1002条,开通天翼云会议系统3套,安装防疫智能门磁357个,为封控区、核酸检测点等重点区域安装监控设备35个。
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▲紧急为某隔离点综合布线
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▲检测平台支撑人员整装出发
中国电信青海海东分公司将以强有力的通信保障和高品质信息化服务,为早日取得海东市疫情防控攻坚战的胜利贡献红色电信力量。
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