龙岗涉税中介服务专厅正式启用!

龙岗涉税中介服务专厅

正式启用

实现“前厅后所，管服一体”新模式

导语：为贯彻落实深圳市税务局“夯基础、优服务、控风险”行动方案，11月1日全市首个采用“前厅后所、管服一体”模式的涉税中介服务专厅在龙岗区税务局启用，为辖区TSC信用积分5级的涉税中介及从业人员提供更加优质、便捷的纳税服务。进一步深化“专所管理、专厅服务、专岗对接”的管理服务新模式，拓展“精诚共治、共建共享”新格局，营造“利企、利税、利市场”的三赢局面。

“前厅后所”管服一体

“前厅”:涉税中介服务专厅对涉税事项专门集约办税，提供材料接受、申报受理、文书传递、办税咨询等“一站式”办税服务。

“后所”:涉税中介管理专所“向前一步”，无缝衔接基础管理事项，减少中间环节。

通过“前端服务+后端管理”相互融合，形成“管服一体、协同运转”的1+1>2倍增效果。

01

服务“一站式”

以“三角办税”形式，通过“一台式集约办”，办税专岗—管理员专岗—涉税中介“三方面对面”沟通，精准对接涉税中介个性化需求。针对疑难杂症，设立涉税中介问题处理机制，集合区局税政、纳服、风控、审批等科所业务骨干”和“三师”人才力量解决难题。

02

事项“一号办”

涉税中介专厅提供“一号多预约、一号多办事”的便捷服务，满足涉税中介多项业务、多户企业集约办理的需求。

▲ 顺利办结专厅“首单”业务

03

管理“一窗式”

管理专岗根据基础事项管理需要、优惠政策推广需要等进行“反向预约”，通过反向发起业务流程，实现“人工一对一辅导、资料点对点传递”。针对增值税比对异常、风险解除、更正申报审核等基础事项管理前移，实打实帮助涉税中介及时解决相关业务问题。

04

数据“一户式”

建立“一户一档”数据库，完善涉税中介“一户式图谱”和涉税从业人员“一人式档案”，全方位、宽领域、多维度精准描绘涉税中介行业画像，为“白名单”企业服务对象提供精细服务。

05

扫描“一体式”

主动为涉税中介及其代理企业进行“360体检”，全面扫描其当前风险事项、未办结业务等，及时发现“亚健康”症状，主动“开方子”，降低涉税风险。

“线上线下”直联一体

线下：

◆自主学◆

专厅内设有“政策快充”新通道，提供落地操控一体屏供等候办税的中介自主进行“政策充电”。

◆帮助学◆

组建“同心服务讲师团”在专厅组织税收宣传活动，围绕各项优惠政策等主题开展“税收沙龙”等活动，保证政策的直达快享，营造税企联动、协同治税的氛围。

线上：

◆云课堂◆

打造涉税中介标准化培训体系，录制培训视频11个，涵盖常见系统操作、表单规范填写等9个主题，投放在纳税人学堂供涉税中介随时自学。

◆云辅导◆

组建网格服务专群，围绕“专管优服”目标，开展全天候直联式咨询辅导，为涉税中介精准推送、精准答疑，共同营造“税社益企”的良好氛围。

据统计，龙岗区辖内涉税中介1925户，涉及从业人员7397人，覆盖服务代理企业约12万户，户均辐射率达1:72.6，人均辐射率达1:16.3，辐射效应显著。

龙岗区税务局将立足“前厅后所，管服一体”全新模式，打通税务机关、涉税中介“最后一公里”，利用“数智中介”促进基础征管、税费服务的创新融合，以中介为“支点”撬动税收征管服务质效的提升，发挥涉税中介参与税收治理的“乘数效应”，营造“利企、利税、利市场”的三赢局面。

原标题：《龙岗涉税中介服务专厅正式启用!》

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