推行服务企业管家制度 吴忠公安“管家式”服务彰显力度与温度

春雨润物，总于无声之处，总在需要之时。

当前，企业面临新发展，公安机关肩负着保驾护航的使命任务。为了全力服务保障辖区重点特色产业发展和重大项目建设，用心用情为企业纾困解难，近日，吴忠市公安局出台《吴忠市公安局关于推行服务企业管家制度的实施意见》，制定9项护企安企措施，由市、县公安机关和派出所负责人牵头担任重点企业“管家”，为企业提供“一对一”“管家式”服务，成为服务企业的“第一触角”，在经济社会和企业发展中彰显公安力度与温度。

吴忠市公安局民警到企业指挥中心检查安全情况

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真心实意化解矛盾营造稳定环境

农民工的血汗钱牵动着民警的心。

“农民工是城市建设的基础力量，他们不畏严寒酷暑，奋战在施工一线，绝不能让他们流汗流血再流泪，要全力确保农民工工资及时发放。”7月13日，吴忠市公安局负责人说。

截至目前，吴忠市公安局太阳山分局配合相关部门已为830余名农民工协调解决工资2065万余元，把矛盾和问题解决在基层、解决在萌芽状态，为辖区营造了安全稳定的社会环境。

近日，该局民警巡防时了解到某企业拖欠数十名农民工工资70万元。农民工均为辖区甲公司招录施工人员，该公司属于第三层承包方承揽工程项目，农民工因拿不到工资情绪激动，准备上访。

第二天一大早，民警来到甲公司化解劳资纠纷，经协调，三方于当日17时达成协议。“感谢警察帮我们要回了辛苦钱。”农民工由衷地感激。

“我们前期已将资金全额支付给发包方，他们又将工程包给其他人，出现几层发包方，造成拖欠农民工工资问题，如果没有民警出面，这些矛盾很难解决。”一名企业老板说。

太阳山公安分局设立“党员先锋岗”，抽调20名企业党员投入疫情防控第一线，保证足够人力完成日均查验车辆近1000辆次，有效解决疫情期间企业运输难问题。排查化解辖区各类矛盾纠纷223起；审批炸药958.865吨、雷管14.3925万发，二类易制毒化学品5102吨、三类13096吨；查处各类违法行为3356起，其中酒醉驾、超载超限等重点违法行为383起。

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警务前移服务保障企业发展

“在疫情高峰期，公司生产经营没有受到很大影响，每个月缴税1000多万元，上半年经营收入比同期还高出许多，这都是‘管家式’服务帮了大忙。”一名企业老板对“管家式”服务非常满意。

交通运输是企业发展的“生命线”。吴忠市公安局利通区分局针对金积工业园区企业多、车辆多的实际，在金积高速公路出口设置核酸采样点，对中高风险地区不能提供或核酸检测证明过期的货运车辆司乘人员，在保证不与外界接触的情况下，开展抗原检测和核酸采样，对车辆贴封条加强封闭管理，由企业派人引导完成运输任务后离开。对区外低风险地区、正常地区的货运车辆，在测温、验码、健康提示后正常放行，确保货运车辆“下得了高速、进得了企业”。交管局、金积工业园区管委会和相关企业共同负责，在市域内划定固定通行线路的前提下，3家单位共同签章发放专用通行证，确保货运车辆无障碍通行。协调吴忠市妇幼保健院在金积工业园区设置核酸检测点，开展全天候检测，确保6个小时内出具核酸检测报告，有效解决核酸检测滞后、货车出行受阻等问题。

今年，吴忠市公安局推出服务企业管家制度2.0版，全面拓展服务保障范围，从解决企业运输难问题向畅通政务服务“绿色通道”、建立涉企矛盾纠纷联调化解、风险预警提示、警情快速响应、警企安全联防机制、开展“护企”打击整治行动、加强涉企刑事案件全流程监督、加强“双随机、一公开”监管等方面延伸。市、县公安机关和派出所负责人担任服务企业三级“管家”，主动靠前、积极作为，最大限度推动警务前移，多角度、全方位服务保障企业发展。

在服务企业生产方面，畅通公安政务服务“绿色通道”，对重点企业和重大项目中涉及出入境、户籍、治安、交通等政务服务事项，通过预约办理、集中办理、上门办理等方式，做到特事特办、急事快办，最大限度满足企业办事需求。

在护企安企方面，建立涉企风险预警提示机制和涉企警情快速响应、联动处置机制。扎实开展“进企业”法律咨询服务和反诈宣传活动，及时通报涉企电信网络违法犯罪典型案例，增强企业管理、财会等重点岗位人员和广大员工识骗防骗意识，有效预防和应对涉企经济犯罪、电信网络诈骗等安全风险。对企业合法权益受到违法犯罪侵害的报警、报案，严格履行法定职责，依法快速从严查处。

在依法打击涉企违法犯罪方面，坚持对涉企案件实行“依法受理、优先办理、限期办结”原则，严厉打击各类涉企违法犯罪，最大限度减少企业损失。

吴忠市公安局推行公安机关服务企业9项“管家”制度，畅通服务企业发展“绿色通道”；建立涉企矛盾纠纷联调化解机制；建立涉企风险预警提示机制；健全警企安全联防机制；建立涉企警情快速响应机制；扎实开展“护企”打击整治行动；加强涉企刑事案件全流程监督；加强和规范公安机关“双随机、一公开”监督；建立企业满意度评价制度。

03

排忧解难，惠企服务措施落地

7月9日，青铜峡市公安局民警走进宁夏东吴农化股份有限公司员工宿舍，为企业员工宣讲反电诈知识。

该局积极搭建“助企”微信群，由服务企业“管家”或联络员任群主，实现企业与公安部门“零距离”交流，进一步畅通企业诉求表达渠道。目前，共提供服务、政策信息72条，帮助企业解决实际困难26个。

“现在办理业务真是太方便了，民警服务态度也好。”在吴忠市政务服务中心公安窗口，办事群众感受到公安机关推行全天候服务、阳光服务、高效服务的便利和快捷。吴忠市公安局为切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题痛点，实行“365天×24小时”公安政务服务，创新“一门通办”“一窗融合”“一警多能”服务格局，实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。

“作为经济发展环境的维护者，公安机关必须积极主动适应当前形势，深入研究公安工作在管理、服务方面存在的问题，主动探索为经济发展提供保障和服务的新举措，提高公安工作水平，为经济建设营造良好的法治环境。”吴忠市公安局政委李亮说。

原标题：《推行服务企业管家制度 吴忠公安“管家式”服务彰显力度与温度》

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