点赞！洛龙区“1350”工作机制联系群众见实效！

导语

“阿姨，最近身体怎么样，有任何生活问题一定第一时间联系我们！”走进古城街道东方今典小区某居民家中，洛龙区委常委、古城街道党工委书记张亚丽正和社区、物业工作人员一道，上门对居民生活情况进行了解，健康状况如何？有没有急需解决的问题？对社区服务有什么建议？……走访多户居民后，了解到一名重度残疾户需要申请残疾人辅助器具，联系团队现场为其办理相关手续，并于当日送至联系户家中。“干部上门走访，让群众工作有真招、有实效，离不开洛龙区独有的‘1350’四个数字！”张亚丽说。

街道干部口中的“1350”，指的是洛龙区结合“五星”支部创建、年度基层党建“15661”规划和基层党建十件实事，围绕“联系群众舒民困、真情服务得民心”的工作思路，所创新制定的领导干部普遍直接联系群众工作机制，其中，每个数字，都代指机制中一项重点工作环节。

“1”——每周一天固定联系群众暖民心。

洛龙区镇（街道）领导干部普遍直接联系群众制度中明确了每名镇（街道）领导干部联系群众不少于5户、驻点联系不少于50个工作日等具体工作细则，并将每周二确定为固定驻点联系日，领导干部结合日常帮扶情况，带领驻点联系团队成员到社区联系服务群众。通过主动对接群众，坚持察民情、听民意，为群众排忧解难，切实为群众解难题、办实事。

“3”——三项工作台账聚焦服务抓落实

洛龙区通过建立用好联系群众、意见建议、问题清零三个台账，将联系群众过程中收集到的相关意见建议进行分类管理，分类别进行交办处理。问题清零台账作为联系群众的工作成果，定期进行通报，督促领导干部主动联系群众解决实际问题。

“5”——五逢五必机制拉近群众零距离

洛龙区在联系群众制度落实中，坚持以人民为中心，精心组织走访慰问活动，力求打造“五逢五必关心关爱机制”。即逢难必帮、逢节必探、逢病必慰、逢喜必贺、逢哀必悼。

“0”——闭环服务机制绘制干群同心圆

为第一时间解决群众诉求，洛龙区制定了困难诉求、收集办理、分级流转、反馈告知闭环服务机制。用规范化流程解决群众诉求，确保群众反馈问题得到及时有效的解决。

一次次的上门走访，一次次热切恳谈，解决的是居民生活中的细节问题，拉近的是干部群众心与心的距离。截止目前，洛龙区14个镇（街道）161名领导干部共普遍联系942名群众，共收集意见建议414个，解决问题398个。物业服务建议、文化生活需求、基础设施建设提质、养老教育卫生……一项项事关民生的具体问题在一次次的走访与沟通中被发现与解决，领导干部排忧解难的诚意与决心换来的是居民的认可和人心，也让联系服务群众的“最后一步路”更加无阻、更加敞亮。

“机制的建立与实践只是联系服务好群众的第一步，用好工作机制，结合实际开拓创新，让机制实效最大化是下步工作的重点。”区委组织部相关负责人介绍，随后，洛龙区将持续结合“五星”支部创建、乡村振兴、“红色物业”创建、“能力作风建设年”等重点工作，推进联系服务群众制度落实常态长效，持续引导党员干部问需于民、问计于民，将人民对美好生活的向往变成生动的现实。

原标题：《点赞！洛龙区“1350”工作机制联系群众见实效！》

阅读原文