江门市中小微企业诉求快速响应平台，新会企业纷纷点赞！

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6月1日，江门市中小微企业诉求快速响应平台正式启用，实现企业诉求7×24小时“即接即办”，接收企业诉求后60分钟内响应诉求，24小时内提出解决方案。据新会区政务服务数据管理局统计，自平台启用至6月9日，共有8家新会区企业通过该平台提出诉求，全部在规定时间内得到相关部门回复并成功获取满意的解决方案，高效便捷的办事通道得到企业点赞。

江门市新会区鹏泰物流有限公司是一家主营物流贸易的小微型企业，近期，由于公司经营发展需求，有法务方面的事项需要咨询。公司相关负责人何小姐正为了缺少咨询渠道而发愁，就通过朋友圈得知江门市中小微企业诉求快速响应平台正式启用的消息。6月3日下午6时左右，何小姐按照使用指引，尝试登陆平台，填写咨询诉求。“当时就抱着试一试的心态，没想到收获惊喜。提交诉求后，才过了大约40多分钟，我就收到了相关部门的回复电话，为我们提供了诉求解决方案，还贴心的指导我们该如何预约办理业务。”何小姐回忆道。她笑着说：“可以真实感受到，江门的营商环境越来越好了，各项惠企服务非常实用、贴心，就像现在推出的中小微企业诉求快速响应平台，真的方便又快捷，实实在在帮助我们解决生产经营遇到的难题。”

新会区兴凯金属制品有限公司则于6月7日通过江门市中小微企业诉求快速响应平台提出企业产业链白名单申报推荐的诉求，更有利于企业经营，新会区科工商务局也是给予及时回复，成功帮助企业办理相关业务。“通过‘粤商通’APP就可以登录江门市中小微企业诉求快速响应平台并快速填报，这样的操作很简单、很方便。我们随时随地都可以咨询，业务专员24小时在线跟踪回复，相关部门迅速承办，这真的是惠企惠民，如此高效的服务更坚定了我们深耕本土、聚力发展的信心。”该公司负责人高先生坦言。

据悉，目前江门市中小微企业诉求快速响应平台仍在不断调试完善，将强调部门联合，进一步优化业务流程，提升平台运行效能，更好地搭建企业紧急反映诉求、快速解决生产经营困难的绿色通道，助力加快数字政府建设，优化营商环境。

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