海阳新地标！新政务服务中心已正式启用！

2022-05-06 18:09

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

期盼已久的

海阳新政务服务中心

于5月5日正式启用

很多市民对此充满期待

新政务服务中心长什么样？

给市民提供怎样的便利？

别急！

记者马上带您一探究竟

视频拍摄/纪军杰

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海阳新政务服务中心·规范化

扫码进入新政务服务中心后，第一个浮现在脑海里的词便是“高大上”，三层大楼整洁而明亮，直梯8部、1部电梯贯穿整栋楼，让前来办理业务的群众，实现分秒必达；中心内，无论是办事人员或是物业员工，大家各着统一制服，精神状态和仪容仪表均已达到最佳状态；中心建立综合咨询服务机制，统一咨询分流，分区接待导服，建立全天候即时应需服务制度，通过预约服务、延时服务、上门服务、午间错时服务、“帮办代办”服务、免费打印复印服务、证照寄送服务、24小时自助服务等满足服务对象的多样化需求。像这么规范的“操作”，整个新政务服务中心还有许多……

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海阳新政务服务中心·便民化

便民第一点体现在路程。告别过去市区海边两头跑，新政务服务中心缩短市民一半的距离，坐落于城市主干道黄海大道正中，周边企业聚集，10路、11路、12路公交车均可到达，以优越的地理位置形成大范围的政务服务辐射能力，“以前去南边办业务总觉得远，这次开车来，几分钟就到了，新中心的位置真是太方便了。”首日来办理营业执照的市民于欣不禁为新环境点赞。

便民第二点体现在业务的再聚集。新中心一楼设置了综合咨询服务台、办税服务区、金融服务区、免费邮寄和免费打印复印区；二楼设置不动产登记服务区、住房公积金服务区、住建综合服务区、人力资源和社会保障服务区、医保综合服务区；三楼设置行政审批服务区、公安服务专区、婚姻登记服务区，“让群众只跑一次腿，只进一次门，办成所有事，是我们此次设置窗口最重要的考量。”政务服务中心主任隋芹梅介绍。

便民第三点来自人性化的服务。不仅在业务方面满足服务对象需求，就连办理业务中遇到的私人问题，在这里都可以得到帮助。“新中心设有残疾人无障碍卫生间、母婴室、茶水间和爱心服务站，同时配备婴儿车、轮椅、老花镜以及各类应急药品等物资，为大家提供最及时、最贴心的帮助。”

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海阳新政务服务中心·智能化

在新中心各层，视频监控、智能化一键WIFI、大屏显示、多媒体会议室等系统随处可见，各业务窗口大屏实时显示办理号码、待办人数等相关信息，让办理者可以一目了然。

“我们在中心每层放置2台电子楼层导航机，全面开展多媒体导办，并投放59台自助服务设施和8台叫号机、132台服务评价器，全面实现3D智能引导、自助填单、智能排队、离台评价、远端踏勘、视频评审等功能，满足服务对象对智能化、自主化服务的需求。”隋芹梅表示，同时新中心也聚焦重点领域，推进线下场地整合和线上业务融合，充分发挥数据共享优势，打造智慧办税、智慧不动产登记、智慧人社、智慧医保等智慧审批工程，全面推进自助办、网上办、掌上办、移动办，使办事渠道多样化、办事方式便捷化、办事过程极简化，实现126个县（市、区）203个事项“全省通办”，21省40个县（市、区）110项高频政务服务事项“跨省通办”。