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海阳新地标!新政务服务中心已正式启用!
期盼已久的
海阳新政务服务中心
于5月5日正式启用
很多市民对此充满期待
新政务服务中心长什么样?
给市民提供怎样的便利?
别急!
记者马上带您一探究竟
视频拍摄/纪军杰
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海阳新政务服务中心·规范化
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扫码进入新政务服务中心后,第一个浮现在脑海里的词便是“高大上”,三层大楼整洁而明亮,直梯8部、1部电梯贯穿整栋楼,让前来办理业务的群众,实现分秒必达;中心内,无论是办事人员或是物业员工,大家各着统一制服,精神状态和仪容仪表均已达到最佳状态;中心建立综合咨询服务机制,统一咨询分流,分区接待导服,建立全天候即时应需服务制度,通过预约服务、延时服务、上门服务、午间错时服务、“帮办代办”服务、免费打印复印服务、证照寄送服务、24小时自助服务等满足服务对象的多样化需求。像这么规范的“操作”,整个新政务服务中心还有许多……
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海阳新政务服务中心·便民化
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便民第一点体现在路程。告别过去市区海边两头跑,新政务服务中心缩短市民一半的距离,坐落于城市主干道黄海大道正中,周边企业聚集,10路、11路、12路公交车均可到达,以优越的地理位置形成大范围的政务服务辐射能力,“以前去南边办业务总觉得远,这次开车来,几分钟就到了,新中心的位置真是太方便了。”首日来办理营业执照的市民于欣不禁为新环境点赞。
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便民第二点体现在业务的再聚集。新中心一楼设置了综合咨询服务台、办税服务区、金融服务区、免费邮寄和免费打印复印区;二楼设置不动产登记服务区、住房公积金服务区、住建综合服务区、人力资源和社会保障服务区、医保综合服务区;三楼设置行政审批服务区、公安服务专区、婚姻登记服务区,“让群众只跑一次腿,只进一次门,办成所有事,是我们此次设置窗口最重要的考量。”政务服务中心主任隋芹梅介绍。
便民第三点来自人性化的服务。不仅在业务方面满足服务对象需求,就连办理业务中遇到的私人问题,在这里都可以得到帮助。“新中心设有残疾人无障碍卫生间、母婴室、茶水间和爱心服务站,同时配备婴儿车、轮椅、老花镜以及各类应急药品等物资,为大家提供最及时、最贴心的帮助。”
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海阳新政务服务中心·智能化
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在新中心各层,视频监控、智能化一键WIFI、大屏显示、多媒体会议室等系统随处可见,各业务窗口大屏实时显示办理号码、待办人数等相关信息,让办理者可以一目了然。
“我们在中心每层放置2台电子楼层导航机,全面开展多媒体导办,并投放59台自助服务设施和8台叫号机、132台服务评价器,全面实现3D智能引导、自助填单、智能排队、离台评价、远端踏勘、视频评审等功能,满足服务对象对智能化、自主化服务的需求。”隋芹梅表示,同时新中心也聚焦重点领域,推进线下场地整合和线上业务融合,充分发挥数据共享优势,打造智慧办税、智慧不动产登记、智慧人社、智慧医保等智慧审批工程,全面推进自助办、网上办、掌上办、移动办,使办事渠道多样化、办事方式便捷化、办事过程极简化,实现126个县(市、区)203个事项“全省通办”,21省40个县(市、区)110项高频政务服务事项“跨省通办”。
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海阳新政务服务中心的搬迁升级
让海阳政务服务更高效更便捷
极大地提高了市民办理业务的效率
真正让市民实现少跑腿,好办事!
原标题:《海阳新地标!新政务服务中心已正式启用!》
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