“远程帮办”进社区 | 韶关优化税收营商环境推“新举措”

新年伊始

为满足人民群众

多元化的办税费需求

国家税务总局韶关税务局

紧密结合“我为群众办实事”实践活动

推出“社区办税易”精诚共治新模式

在浈江区城南社区党群服务中心

设置服务点

为周边的纳税人缴费人

提供“远程帮办”服务

打通线上线下、系统内外

办税缴费服务的“最后一公里”

浈江区税务局税务干部辅导纳税人使用智能办税柜台。

精心选址

试点力求解决实际难题

城南社区位于浈江区南郊片区，聚集了三千余户纳税人和逾万户灵活就业人员，经济业态繁荣，人口密集，对税费申报、发票申领、社保费凭证打印等业务办理需求量大。为了更好地服务纳税人缴费人，韶关市税务部门在深入调研、沟通的基础上，精心选择城南社区党群服务中心作为2022年优化税收营商环境的重要突破口，为纳税人缴费人打造“家门口”办税服务点，将“远程帮办”服务进驻城南社区党群服务中心，做实做细“家门口”有温度的服务。

城南社区党群服务中心相关负责人

税务部门响应广大群众的真切需求，为社区居民提供“远程帮办”服务，大家都可以就近办理税费业务了，遇到不懂的业务，可以直接与税务人员远程“面对面”交流，涉税难题轻松解决，方便又快捷。

远程帮办

可视化办税平台新优势

据悉，“远程帮办”服务是韶关市税务局落实深化税收征管改革意见，统筹推进智能化纳税服务和常态化疫情防控的一项便民举措，依托远程可视化办税系统，为纳税人缴费人提供所需事项的咨询和办理服务，让办事居民感受改革带来的便利。

韶关市税务部门相关负责人

考虑到社区纳税人的多样性，我们用“远程帮办”服务提供可视化办税辅导，为社区纳税人缴费人实时解决办税中遇到的困难，确保每一名纳税人，即使是社区内非专业办税的居民，都可以轻松地完成涉税费事项的办理。

体验自助办税的田先生

我就住在城南社区党群服务中心附近，每个月都要开房屋出租发票，刚刚体验了智能柜台自助办税，按照自助机上方张贴的操作指引，很快就完成了税费的申报缴款，特别方便！

厚植土壤

营商环境优化“进无止境”

推出“社区办税易”精诚共治新模式，是韶关市税务部门在现有的协税护税机制框架下，积极探索拓展的税费共治新方式的体现。税务部门坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，打破传统办税服务厅的空间局限，通过“远程帮办”服务实现“问办协同”，推进办税服务的转型升级和纳税服务体系优化重构,用统一的标准提升涉税费事项办理效率，优化税收营商环境。

韶关市税务部门相关负责人

韶关市税务部门将持续深化税务领域“放管服”改革，探索打造智慧网点体系，全心、全力、全程推进精细服务。此次试点后，我们会将“远程帮办”服务提档升级，推广到更多社区，把实实在在的便利带给更多的纳税人缴费人，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度，营造一流税收营商环境。

文字：通讯员 温建华 谭雅婷

图片由国家税务总局韶关市浈江区税务局提供

原标题：《“远程帮办”进社区 | 韶关优化税收营商环境推“新举措”》

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