长沙雨花区天际岭社区：搭建治理“共同体”居民自治谱新篇

“现在走路踏实多了，感谢社区和业委会为我们消除了隐患，营造了一个安全的生活环境。”小区外墙维护工作临近收尾，来自洞井街道天际岭社区翡翠云天小区9栋的业主们连连点赞。

这仅仅是天际岭社区通过强化基层党组织全面提升物业管理服务水平的一道缩影。花花了解到，党建引领聚合力，多元共治解难题，是天际岭社区提升基层治理效能的“法宝”。该社区通过搭建平台，凝聚多方力量，形成了“党建共创、资源共享、发展共建、决策共谋、成果共享”的社区治理“共同体”。

解难题 民生服务提质增效

“南面一二单元侧墙、二三单元客厅位置外墙瓷砖已拆除完成，明日开始做砂浆凿平。”

“明日计划：西面山墙满刮耐水腻子；东面墙上靠压脚线；南北向墙外墙砖拆除；窗户防护事宜。”

……

翡翠云天小区9栋业主群里，施工单位工作人员每天都会发布工程进展，居民有什么问题或担忧也能第一时间得到回复。针对翡翠云天小区9栋外墙整改问题，天际岭社区充分发挥引领作用，多次邀请相关职能部门、街道、小区业委会、物业公司、居民代表等多方联动，共商共议，并于2021年11月正式启用翡翠云天小区9栋的维修资金。

截至目前，困扰小区居民已久的9栋外墙脱落问题即将解决，小区北门上坡道路改造、停车场提质整改等项目已提上日程。

居民有需求，社区来响应。“经过业主大会投票，87%的业主作出了不聘用现有物业公司的决定。”翡翠云天小区业委会主任顾鹏告诉社区工作人员，物业服务状态欠佳，业主对其亮出“红牌”。天际岭社区“接单”，目前，已委托招标公司拟定方案重新选聘物业公司，全力为小区找好新管家。

居民越满意，社区劲越足。考虑到该小区物业公司正处于交替阶段，小区事务千头万绪，天际岭社区工作人员几乎每天都会去到位于1栋架空层的小区业委会办公室“串门”，说得最多的一句话就是：“有什么需要我们做的，尽管开口！”隔壁书法室里的老人闻声拿了一幅字出来：“我们住在这个社区已经很幸福了！你们做得很好！快来帮我看看这个字写得怎么样咯。”

贴在业委会办公室墙上的表决意见清单上的历史遗留问题一个个被划掉，社区居民满意度也不断在稳步提升

担作为 志愿服务暖人心

居民的事有人管，大家的事齐商议。党建引领小区业委会工作，不仅解决了居民群众的“急难愁盼”问题，而且推动了小区综合治理水平的提高。天际岭社区发动小区党员亮身份、担作为，发挥党员“红色引擎”力量，也激发出其他居民的“主人翁”意识，积极参与到社区公共事务中来。

疫情防控期间，天际岭社区在翡翠云天小区创下了一天时间内为1500余位居民进行核酸检测的记录，每个楼道分时间段、分批检测，全程秩序井然，守护住了居民的生命安全。翡翠云天小区党支部书记彭思维告诉花花：“党员志愿者没有一个人喊苦喊累，不少居民也纷纷加入到我们的队伍中。”从清晨到晚上，他们有的嗓子嘶哑了、有的腿站麻了、有的衣服能拧出水……众志成城的场面，参与过的人回忆起来都说很感动。

天际岭社区工作人员步履不停，整合辖区资源，将党的服务“触角”延伸至基层“末梢”。居民圆桌会、冬至包饺子、共建两型家园、“党史沙龙”以及植树节、重阳节等活动开展得有声有色，居民归属感越来越强。

如今，社区日常巡逻排查安全隐患，以及防电诈、禁毒、冬季用火用电安全等宣传活动，都有志愿者活跃的身影。以翡翠云天小区志愿服务队为例，从最初的50多名党员志愿者发展到如今党员与群众拧成一股绳，志愿者人数翻了好几倍，社区越来越宜居，居民幸福感在家门口升级。

“天际岭社区未来将继续充分发挥党建引领作用，实现党组织对各小区的覆盖，并通过小区业委会等自治组织探索居民自治新模式，不断提升基层治理水平。”天际岭社区负责人介绍道，居民自治补齐了社区治理“短板”，构建出了党组织领导、团体协同、公众参与的社区党建新格局。

（智慧长沙）