濮阳公安：“一扇门”办结所有事

12月24日，在市公安局王助派出所综合服务中心，户籍员袁淑萍正耐心细致地为群众办理交通违章处理等业务。

“真方便！”“再也不用跑那么远了！”……前来办理业务的群众普遍反映。“原来群众办理交通违章处理业务要到15公里之外的阳光大厦，而现在有了‘公安便民15分钟服务圈’，群众在家门口就可以办理了。”袁淑萍表示。

袁淑萍所说的“公安便民15分钟服务圈”是2021年以来，市公安局立足服务乡村振兴，聚焦群众“急难愁盼”问题而打造的，目的是解决群众线下办事“多头跑、来回跑、跑远路”难题，着力打通服务群众“最后一公里”。

在具体工作中，市公安局聚焦“就近办”，建立三级集成服务体系，即有效整合治安、车驾管、交通违法处理、户政、出入境等6类220余项公安政务服务集中入驻市政务服务大厅公安专区，打造市县公安行政服务大厅“旗舰店”，真正实现让群众“只进一扇门、办结所有事”。优先选择距离城区较远的农村派出所，在原有户籍室基础上升级改造，统一外观标识、硬件设备、可办事项，推行“一窗受理、集成服务”，建成37个全省首批“1+N”综合服务窗口派出所，明确了户政、车驾管、出入境咨询等103个通办事项，打造派出所综合服务中心“连锁店”。截至目前，各综合服务中心共办理非现场交通违法处理、补换领驾驶证、开具无犯罪证明等业务1.2万余人次，大量节约了群众交通成本、时间成本，群众办事体验感更好。依托“科技+创新”双轮驱动，在市城区及各县高质量建设6处智慧警局，提供身份证办理、开具证明、交通违法处理等25项服务，打造“精品店”，使公安政务服务从“窗口固定时间办”拓展到“群众随时自助办”，让警务服务更具智慧、更有温度。

同时，市公安局还出台《“我为群众办实事”20条便民利民措施》，户籍业务“就近办”、居民身份证“快捷办”、进城落户“当场办”、货车通行证“掌上办”，推行“极简审批”“证照分离”“告知承诺”等改革措施，实现了公安业务网点布局更多、派出所可办事项更全、窗口服务质效更优、群众满意度更高，为群众节约办事时间约35万小时，为群众办实事1.2万余件，“好差评”评价好评率达到100%。

记者 王莹

来源：《濮阳日报》

原标题：《濮阳公安：“一扇门”办结所有事》

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