刚刚，上海迪士尼声明！

12月19日，“上海迪士尼度假区”微信公号发表声明，全文如下：

声明

今天我们了解到有一名实习生通过代购购买迪士尼品牌商品再以更高价格转售后，立即展开内部调查。经调查确认，这是一名在酒店商店内担任商品部一线员工的男性在校实习生，其通过网络代购了迪士尼品牌商品，再以更高价格转卖给其他消费者。因违反公司政策，该实习生的实习合同已被即刻终止，我们也已通知其所在学校。

此外，经调查确认，这位实习生没有任何直接接触到商品库存的机会。我们在此强调：我们对任何违规倒卖我们商品的行为持零容忍态度，并将进一步采取措施，在法律允许的最大范围内保护广大消费者权益和企业的商业利益。

上海迪士尼度假区

2021年12月19日

此前报道

太疯狂！二手玩偶竟被炒至上万元

说起这个月最火的“女明星”，非上海迪士尼最新IP“玲娜贝儿”莫属。

对于“玲娜贝儿”这个名字，很多人也许觉得陌生。这是迪士尼推出的一个IP形象，是一只粉红色的小狐狸。

12月12日，玲娜贝儿周边产品发售，因粉丝太过热情，官网一度崩溃，有相关产品在二手平台上，价格炒至上万元，并登上微博热搜。

二手平台上的相关产品超万元

玲娜贝儿为啥这么火？又能火多久呢？

黄牛不断炒高二手价格

“我是12月12日晚上8点准点守着手机开抢的，结果时间一到，点进去就是一片空白，感觉抢了个‘寂寞’。”武汉00后大学生小刘告诉记者。

有类似的感受的人不少。

12月12日晚8点，官方预约通道开启后，大量消费者发现预约页面无法刷出购买页面。但真正引起消费者不满的，除了官方预约渠道不畅外，还有猖獗的黄牛。

“作为粉丝，也是正常消费者，通过官方途径买不到，二手电商平台上却到处都是黄牛在高价出售，这不是第一次了，真的很伤害粉丝。”小刘气愤表示。

极目新闻记者在二手平台搜索发现，玲娜贝儿圣诞系列售价普遍达到了3000元以上，最高甚至达到万元。记者以买家身份咨询了一位闲鱼卖家，他告诉记者，目前这些周边产品暂时没有现货，不过接受预订，“确认不急着要再拍”，但具体补货时间“待定”。

不仅如此，部分预约成功的消费者甚至直接挂起来了拍卖，出售价也达到了3000元。

尽管官方尚未公布玲娜贝儿系列衍生品的实际售价，但据从事迪士尼周边代购的黄牛透露，原价应该在500元左右。也就是说，玲娜贝儿衍生品的市场溢价已达到20倍。

上海迪士尼否认饥饿营销

既然如此多消费者喜爱，为何不补货？是饥饿营销吗？

对于部分网友的质疑，上海迪士尼方面回应称，不会制造任何“饥饿营销”。在此次12月12日的首批补货之前，其与相关政府部门沟通，谨慎制定并优化发售方案，旨在既符合疫情防控的各项指导意见，又遵循公平、审慎的原则，为游客提供购买机会。

记者也就玲娜贝儿二手市场上价格高涨的问题致电上海迪士尼，对方称没有办法。

截至12月14日下午6点，玲娜贝儿相关话题，在微博上阅读超6亿，讨论达394.2万。

玲娜贝儿相关话题在微博上阅读超6亿

玲娜贝儿究竟为啥爆火？

据了解，这是9月29日亮相迪士尼度假村的新IP，由于形象可爱，人设活泼灵动，很快引爆网络，官方预热阶段，就有一众明星纷纷晒出自己和玲娜贝儿的合照。在上海迪士尼乐园，她的热度碾压了此前的一众知名IP，甚至有粉丝为了购买一只玲娜贝儿玩偶，排队七个小时。

业内人士分析，迪士尼一直是打造IP的好手。其成功打造的米老鼠、唐老鸭、维尼小熊等经典卡通IP，通过生动幽默的动画片和电影，让这些动画形象传遍世界各地。

与此不同的是，玲娜贝儿并没有连贯的背景故事。只是在微博、微信等社交平台上，凭借玲娜贝儿相关的动图发布，让一个可爱暖心的形象，在碎片化的信息中吸引粉丝。

追星的同时应保持冷静

记者采访了几名90后、00后武汉市民，她们也是玲娜贝儿的粉丝。

据其介绍，她们大多是通过微信聊天表情包认识的玲娜贝儿。“我觉得，玲娜贝儿这么火，一方面是由于年轻人喜欢收集潮玩，同时，迪士尼的营销也比较成功。对于我们来说，有没有故事无所谓，只要戳中了你的审美，就会喜欢她。”有市民表示。

不过，这样的IP，未必能长久火下去。

记者梳理发现，同样是迪士尼发售的IP星黛露，此前也引发了一波抢购狂潮，随后，风头又被玲娜贝儿盖过。

武汉一高校经管学院教授表示，在某种角度上，玲娜贝儿的走红和“流量明星”的养成有相似之处。当粉丝在偶像身上投入越来越多的金钱、时间和感情时，忠诚度就越高，商业价值也越大，也就更便于运营方“割韭菜”。

“不过，靠流量和人设维持的偶像也很容易翻车，如果黄牛炒作等负面消息不断出现，让投入个人感情的粉丝心生不满，对于IP来说，自然长久不了。”

玲娜贝儿引发的争议，也在提醒网友，无论是真人明星还是虚拟爱豆，在追星的同时，也该保持冷静。

来源：上海迪士尼度假区发布、极目新闻

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原标题：《刚刚，上海迪士尼声明！》

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