新春社区群众诉求服务站：积极化解邻里纠纷

近日，在海拉尔区新春社区群众诉求服务站内，一起邻里纠纷被妥善化解。

2021年11月4日，康居小区居民张某来到新春社区群众诉求服务站反映，因楼上住户暖气爆裂导致自家屋顶被泡，楼上业主秦某虽已进行了维修，但张某不满意，希望诉求服务站工作人员予以调解。

了解到张某的诉求后，社区民警于洪水和服务站站长宋海华来到张某家中查看房屋受损及维修情况，并进行了详细记录。因秦某家中无人，民警回到诉求服务站后，第一时间通过电话与秦某取得了联系，并约定于9日双方在诉求服务站进行协商。

11月9日，张某与秦某在诉求服务站工作人员的协调下进行了协商，在前期于洪水和宋海华的工作下，双方就下一步的维修事宜达成了一致。双方对诉求服务站的工作人员耐心细致的调解工作表示满意。

胜利街派出所新春社区警务室将进一步依托新春社区群众服务站平台，积极排查化解居民矛盾纠纷，践行“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事”服务宗旨，架起警民之间的“连心桥”。

呼伦贝尔市公安局新闻宣传科

作 者 丨 韩博洋

编 辑 丨 李枝远

审 核 丨 王 丹

原标题：《新春社区群众诉求服务站：积极化解邻里纠纷》

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