310余项一网通办！山东“互联网+民生警务平台”让民生服务零距离

2021-10-18 16:48

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“不用往返老家就给孩子上了户口，省事又省钱，人民警察真为老百姓办了大好事。”在山东青岛打工的武女士点点鼠标就办好了“新生儿出生登记”，感叹于公安机关的便捷服务。

2019年以来，山东公安机关统一组织建设、共享共用的“互联网+民生警务平台”，将310余项与群众生活密切相关的服务项目“打包上网”，省市县三级共享共用，网微端等渠道线上贯通，网上办事、受理预约、查询咨询、评价投诉、公益宣传、公共服务六项功能全部开通，让群众尽享“24小时不打烊”的高质量网上公安政务服务。目前，平台用户总数已突破2540万，总访问量突破3.3亿次。

“‘互联网+民生警务平台’的核心是民生警务，我们必须树立全局思维、数据思维、用户思维，主动对接群众的‘急难愁盼’问题，创新智慧警务的新形式，不断满足人民群众对警务管理与服务的新期待。”山东省副省长、公安厅厅长范华平说。

打通数据壁垒，实现“一网通办”

近年来，山东省公安厅立足全局思维、数据思维、用户思维，牵头统一组织建设山东“互联网+民生警务平台”，由省厅构建起服务资源、电子证照、数据交互、身份认证、支付寄递、电子监察“六大支撑”，打通省、市、县以及警种之间的数据壁垒，所有数据由省市县三级公安机关共享共用，打造以大整合、高共享、深应用为特征的省市县一体化公安政务服务运行新模式，实现了高质量服务“一杆到底”。

省市县三级公安机关通过单点登录、用户互认、全网通行，确保了群众无论身在何地，都能享受同一事项各地同一标准受理的无差别办理服务，实现了真正的“一网通办”。

如今，平台已实现了户籍信息变更、交通违法处理、居住登记申报等高频业务网上办理“零跑腿”。上线以来，已为群众提供各类网上服务1.8亿件次。

服务按需定制，人人都是VIP

“对方的身份核验始终通不过，肯定是骗子。”今年国庆假期，家住济南的李阿姨本想去云南旅游，网上联系到一家价格非常便宜的旅行社，对方声称要先交200元押金。李阿姨担心对方是骗子，就通过“互联网+民生警务平台”的“远程核验”功能验证对方身份，结果对方根本无法通过验证。

“群众需要什么，我们就重点关注什么。”在服务业，“按需定制”往往是VIP才能享受到的服务，而山东公安机关“互联网+民生警务平台”建立以来，始终把“我为群众办实事”作为核心，积极推进平台功能从行政审批向管理服务拓展、平台触角从公安服务向公共服务延伸，在全省通用的网上办事等六项功能基础上，积极鼓励各市县公安机关开展本地化创新研发，累计上线本地化服务174项，实现了平台应用多点开花、综合显效。

与此同时，各地市、各警种部门提供服务时产生的新数据反哺大数据中心，形成“应用数据—生产数据—再应用数据”的生态链，为创新发展提供了不竭动力。

加“码”护航，警务服务更有温度

“不用见面就能办成事，真是太方便了。”2020年7月26日，从外省返回山东复工的李先生，通过扫描山东公安机关张贴的二维码，提前完成了网上快速居住信息申报、身份核实，领取“防疫健康信息码”后快速核验返岗。

“防疫健康信息码”是平台自动生成的“平安码”中的一种。根据适用场景不同，“平安码”还可变身游园码、访客码、核验码等，满足不同的服务管理需要。去年以来，山东“互联网+民生警务平台”主动服务疫情防控和复工复产需要，推出入境扫码登记、人口普查“e申报”等一系列应用，为复工复产加“码”护航，仅3个月就帮助210余万名返鲁务工人员顺利回到工作岗位。

山东公安机关主动适应经济社会发展需要，推出身份证、居住证、驾驶证等多种电子证明，并在全省政务服务大厅、旅馆住宿登记、会展赛事大型活动等领域推广实践应用，提供“亮证”服务超过1.4亿次。

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党史百年天天读

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/ 重要论述 /

★1953年10月18日

毛泽东在接见西藏国庆观礼团、参观团时，谈话指出：我们要和各民族讲团结，不论大的民族、小的民族都要团结。只要是中国人，不分民族，凡是反对帝国主义、主张爱国和团结的，我们都要和他们团结。团结起来，按照各民族不同地区的不同情况进行工作。有些地方可以做得快一点，有些地方可以做得慢一点，不论做快做慢都要先商量好了再做，没有商量好就不勉强做。做好事也要商量着做。商量办事，这是共产党和国民党不同的地方。整个中国现在还很落后，需要发展。预计在三个五年计划以后，我们的大工业就建立起来了，对西藏就会有更大的帮助了。帮助各少数民族，让各少数民族得到发展和进步，是整个国家的利益。各少数民族的发展和进步都是有希望的。总之，我们的方针是团结进步，更加发展。这篇谈话收入《毛泽东文集》第六卷。

★1986年10月18日

邓小平会见意大利物理学家齐吉基夫妇和美籍华人教授李政道夫妇时，谈到发展科学技术的重要性指出：中国要发展，离开科学不行。在发展科学技术方面，我们要共同努力。实现人类的希望离不开科学，第三世界摆脱贫困离不开科学，维护世界和平也离不开科学。在高科技方面，我们要开步走，不然就赶不上，越到后来越赶不上，而且要花更多的钱，所以从现在起就要开始搞。这篇谈话的一部分以《中国要发展，离不开科学》为题，收入《邓小平文选》第三卷。

★1993年10月18日

江泽民在中央农村工作会议上的讲话中强调，全党要始终高度重视“三农”问题。他指出：农业、农村、农民问题，始终是一个关系我们党和国家全局的根本性问题。新民主主义革命时期是这样，社会主义现代化建设时期也是这样。在建立社会主义市场经济体制的过程中，要继续坚定不移地贯彻以农业为基础的方针，坚定不移地把农业放在经济工作的首位。越是加快改革开放，越要重视农业、保护农业、加强农业。要真正地而不是表面地、实际地而不是口头地、全心全意地而不是半心半意地加强农业这个基础。建国初期实行依靠农业积累发展工业的战略是必要的。现在条件不同了，应该调整结构，包括调整基本建设投资、财政预算内资金、信贷资金结构。宁肯暂时少上几个工业项目，也要保证农业发展的紧迫需要。特别要保证主要农产品的生产和供给，保证农业基础设施建设不断增强，保证贫困地区的开发和建设有较快的进展。在确保农业持续稳定发展的前提下，安排整个国民经济的发展规模和速度，安排工农业两大门类资金投放的比例。

他谈到当前深化农村改革的主要任务指出：当前深化农村改革，应以培育市场主体、健全市场体系、加强宏观指导和对农业的保护为主要内容，加快建立适应社会主义市场经济要求的农村经济运行机制和管理体制。以家庭联产承包为主的责任制、统分结合的双层经营体制，是我国农村经济的一项基本制度，必须长期保持稳定，并在实践中不断完善。

他指出：解决好农业、农村、农民问题，归根到底要靠大力发展农村的社会生产力。各级党委、政府必须把加快农村经济的发展，不断增加农民收入，作为农村工作的根本出发点和落脚点。

他指出：坚持以市场为导向，调整农村产业结构，优化资源配置，走高产、优质、高效的道路。这是我国农业发展势在必行的深刻变革，也是农村经济工作指导方针的一个战略性转变。加强农业基础设施建设，改善农业生产条件。这是关系农业稳定增长，增强农业后劲的一个重要问题。这篇讲话以《要始终高度重视农业、农村和农民问题》为题，收入《十四大以来重要文献选编》（上）。

★2017年10月18日

中国共产党第十九次全国代表大会在京开幕。习近平代表第十八届中央委员会向大会作报告，报告共分13个部分。他在报告中指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。这标志着我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。

他用“八个明确”对新时代中国特色社会主义思想进行了阐述。他说，新时代中国特色社会主义思想明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

他阐述了构成新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略的“十四条坚持”：坚持党对一切工作的领导；坚持以人民为中心；坚持全面深化改革；坚持新发展理念；坚持人民当家作主；坚持全面依法治国；坚持社会主义核心价值体系；坚持在发展中保障和改善民生；坚持人与自然和谐共生；坚持总体国家安全观；坚持党对人民军队的绝对领导；坚持“一国两制”和推进祖国统一；坚持推动构建人类命运共同体；坚持全面从严治党。

他提出，从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

他指出，要贯彻新发展理念，建设现代化经济体系。深化供给侧结构性改革；加快建设创新型国家；实施乡村振兴战略；实施区域协调发展战略；加快完善社会主义市场经济体制；推动形成全面开放新格局。

/ 党史回眸 /

★2015年10月18日

中共中央印发《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。2018年8月18日，中共中央颁发修订后的《中国共产党纪律处分条例》。

★2017年10月18日-24日

中国共产党第十九次全国代表大会举行。大会通过的报告《决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》，作出中国特色社会主义进入新时代、我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾等重大政治论断，确立习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位，提出新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，确定决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的目标。大会通过《中国共产党章程（修正案）》，把习近平新时代中国特色社会主义思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观一道确立为党的指导思想并载入党章。

★2019年10月18日

第七届世界军人运动会在武汉开幕，习近平出席开幕式并宣布运动会开幕，来自42个国家的防务部门和军队领导人应邀出席开幕式。

/ 历史瞬间 /