一站式建设 | 南澳法院：把群众当家人，把诉求当家事

汕头法院

2021-09-01 18:27

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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近年来，南澳法院认真贯彻落实上级法院要求，加快推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，全力跑出新时代人民法院化解矛盾、定分止争的“加速度”，提升司法促进治理体系和治理能力现代化的效能。

创新高效解纷机制载体

南澳法院在立案庭挂牌设立诉前调解中心，整合法院、政府、社会力量等调解职能，将案情简单、法律关系清晰、诉讼标的额不大的矛盾纠纷集中诉前调解。2020年共办理诉前调解案件82件，调解成功50件，成功率达61%。2021年上半年，调解成功率上升至86%。目前，已在我市率先实现起诉纠纷三分之一通过诉前调解解决，三分之一通过速裁快审方式解决，三分之一通过专业化精细化审理解决。

致力打造“善治行业”

南澳法院与人民银行南澳县支行共同设立“金融消费纠纷调解室”，双方抽调党员志愿者组建调解服务队，通过法院“在线调解＋快审”平台，引导金融消费纠纷当事人自愿诉前调解，有效化解金融消费纠纷，保护金融消费者合法权益。此外，南澳法院还与相关单位建立了道交赔偿一体化处理机制、劳动人事争议诉调对接机制。

优化乡村治理

南澳法院坚持发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“乡村巡回法庭”优势，根据实际需求组建起“3+N”调解小组（“3”是指法官、村书记、治调主任，“N”是指根据案情需求特邀的调解员），建立、公布调解人员名册。调解小组深入乡村群众中间，以就地立案、就地调解、就地审判、就地结案为原则，解决乡村群众操心事、烦心事、揪心事。此外，南澳法院还在各镇（管委）设置法官联络站，从源头上将矛盾止于非诉、消于无形。

打造“没有围墙的法院”

南澳法院积极打造“没有围墙的法院”，坚持“天天都是院（庭）长接待日”做法，及时回应群众的司法诉求。

一是创设“预约院（庭）长监督案件”窗口。当事人只要认为有必要申请院（庭）长监督案件的，随时可以到场或电话预约反映司法诉求，由立案庭工作人员登记有关信息，马上落实接访事宜，院、庭长发挥“头雁效应”，带头化解疑难复杂涉诉信访矛盾。