咨询、建议、投诉、求助，云上浠水问政平台架起“连心桥”

百姓有问题，群众有困难，请找“云上问政”为您排忧解难！由浠水县融媒体中心承办的“云上问政”采取“群众点单、媒体派单、部门接单、纪检督单”的四单模式，方便群众通过手机及时向政府部门咨询问题、反映问题、投诉问题，推动有关职能部门对群众提出的问题及时进行答复、办理、解决和反馈，全力打造您指尖上的政务服务中心，架起服务人民群众的网上“连心桥”。

如何反映问题

参与云上问政的单位有哪些

云上问政平台受理范围

看这里

↓↓↓

一、反映问题方式

Step1:

下载“云上浠水”APP。（可通过各大手机应用市场搜索“云上浠水”，也可直接扫二维码。）

Step2:

打开点击屏幕底部“问政”栏目

Step3:

点击“我要问政”窗口，按要求填写内容即可反映投诉问题。

我们将在一周内将您的问题转交相关部门进行办理解决和回复。

二、“云上问政”参与单位

一、乡镇区处：

全县各乡镇人民政府、散花示范区管委会、南城开发区管委会、策湖湿地公园管委会、三角山旅游度假区管委会

二、县直部门：

县发展和改革局、县教育局、县科学技术和经济信息化局、县民族宗教事务局、县公安局、县民政局、县司法局、县财政局、县人力资源和社会保障局、市生态环境局浠水分局、浠水县税务局、县自然资源和规划局、县住房和城乡建设局、县城市管理执法局、县交通运输局、县水利和湖泊局、县农业农村局、县商务局、县文化和旅游局、县卫生健康局、县退役军人事务局、县应急管理局、县审计局、县市场监督管理局、县统计局、县医疗保障局、县扶贫开发办公室、县政务服务和大数据管理局、县林业局、县信访局、县气象局、县采砂管理局、县人防办、县档案馆、县招商和投资促进中心、县重点项目服务中心、县公共资源交易中心、县公共检验检测中心、县住房公积金分中心、县融媒体中心、县供销社、县残联、县红十字会

三、窗口服务单位：

国网浠水供电公司、浠水县城发集团、县自来水公司、浠水赛洛天然气公司、县城投公交公司、县疾控中心、县人民医院、县中医院、县妇幼保健院、县第二人民医院、县骨科医院、中国电信浠水分公司、中国移动浠水分公司、中国联通浠水分公司、湖北楚天视讯浠水公司、中国工商银行浠水县支行、中国建设银行浠水县支行、中国农业银行浠水县支行、中国邮政储蓄银行浠水县支行、湖北银行浠水县支行、武汉农村商业银行浠水支行、浠水农村商业银行、中国邮政浠水县分公司、中国人寿公司浠水分公司、中国财产保险公司浠水分公司

三、平台受理范围

（一）“云上问政”平台主要受理以下事项：

1、咨询类：涉及全县各地各部门工作职责、政策法规、政务服务、公共服务等方面的咨询；

2、建议类：涉及全县各地各部门经济发展、城镇治理、社会管理、公共服务等方面的意见和建议；

3、求助类：涉及全县各地各部门职责范围内的管理、服务等方面的非紧急类求助服务；

4、投诉类：涉及全县各地各部门公共管理、公共服务等方面的投诉。

（二）“云上问政”平台不受理以下事项：

1、非浠水县行政职权管辖范围的事项：

2、属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的事项；

3、涉及国家机密、商业机密、个人隐私的事项；

4、涉及党群、人大、政协、民主党派（团体）、纪检、监察、法院、检察院、军队和武警职能的事项；

5、依法应当或已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查核查等法定途径解决的事项；

6、因历史原因等造成的各类信访事项及其他信访诉求性质的事项；

7、承办单位已依法依规处理完毕，诉求人重复提交的事项；

8、违反法律法规、社会公共道德以及带有人身攻击，或无实质诉求内容的事项；

9、其他有法律、法规、规章明确规定的情形，应依照相应的法规和规章处理的事项。

原标题：《咨询、建议、投诉、求助，云上浠水问政平台架起“连心桥”》

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