“一部手机游恩施”全新上线！

科技赋能文旅高质量发展，数据重构文旅目的地生态。5月19日，2021中国旅游日·恩施州主题活动中，“一部手机游恩施”全新上线。

恩施州、县市文旅局负责人共同启动新版“一机游恩施”

此次全新上线“一部手机游恩施”小程序，在门票、酒店、线路等在线旅游功能的基础上，新增了“实名制分时预约”、一键投诉、恩施旅游年卡、全景VR、手绘导览、智能客服、全民营销、图像识别等多项新功能。

“一部手机游恩施”上线仪式现场

拿起手机现场扫码进入“一部手机游恩施”小程序，选择景区体验“实名制分时预约”，输入身份信息并预约，15秒即操作成功。

平台功能演示

据悉，平台已经按照文旅部要求，在全省率先与游客身份信息、健康码等实现了数据实时互通，这将极大地提高游客入园效率，助力文旅场所旺季限流和安全生产。

“一部手机游恩施”多项功能在全国旅游目的地处于领先水平，能为文旅产业插上“数字化翅膀”。

以“一键投诉”为例，可实现游客实时电话、微信反馈情况，平台与全国旅游投诉热线打通，可以有效地服务旅游市场监管。同时，平台可承载文旅公共惠民政策的落地，实现旅游奖补政策的精准性，并为景区、酒店、旅行社、民宿等市场主体提供便捷化工具，提升运营效率和利润空间。

根据“十四五”恩施州文旅大数据的建设要求，“一部手机游恩施”将发挥更大作用。据介绍，平台可以为州政府提供文旅大数据和数据清洗、规整与分析，助力地方政府掌控文旅台账和行业、产业情况，实现游客画像、市场分析等，服务恩施州文旅品牌创建和精准营销，真正成为行业监管的数字化助手、产业赋能的数字化引擎、游客服务的数字化平台。

“一部手机游恩施”是湖北省首个全域智慧文旅平台，也是“一部手机游湖北”的重要组成部分和试点示范项目。目前，“一部手机游恩施”平台已覆盖全州所有A级景区、星级酒店以及100多家旅行社，覆盖了线路、演艺、交通、农特产等绝大多数文旅资源，实现了“吃住行游购娱”的全方位上线。

在2020年“惠游湖北”活动中，“一部手机游恩施”作为恩施州官方平台，累计服务游客近400万人，稳居全省旅游目的地前列。

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原标题：《“一部手机游恩施”全新上线！》

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